1，先和買家協商，聯系買家退回快遞。
2.如果協商失敗，請更快地在Aauto中申請客服幹預，上傳未歸還記錄的截圖並進行投訴。
3.如果平臺上訴失敗，將提起法律訴訟來解決。退款不退貨屬於違約行為，如果賣家遭受經濟損失，可能會提起法律訴訟。