1.聯系相關部門:如果知道政策，但是當地政府沒有出具承諾書，可以聯系當地社保局或者人力資源社會保障部門，詢問這種情況如何處理。
2.尋求法律援助:如果當地政府不開承諾書，可以尋求法律援助，咨詢律師或法律援助機構，了解權利和應采取的措施。