1，要求賣家退貨；
2.要求廠家退貨；
3.向消費者協會投訴；
4.向質檢部門投訴；
5.向法院提起訴訟，通過法律途徑解決問題。
根據《中華人民共和國產品質量法》第二十六條，生產者應當對其產品質量負責。產品質量應符合下列要求:
(壹)不存在危及人身、財產安全的不合理危險，有保護人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準，應當符合。
(二)具有產品應當具有的使用性能，但說明產品使用性能存在缺陷的除外。
(三)符合產品或者其包裝上標明的產品標準，符合產品說明、實物樣品等表明的質量狀況。