據江蘇檢察網查詢，商家將商品上架並標明價格時，消費者有權對商品進行拍照，並按照商家的價格進行支付。消費者付款後，雙方的合同關系已經成立。原則上，商家應按照約定的時間、方式和價格提供產品。無論是人為失誤還是系統故障，都是商家自身內部原因造成的。如果大量撤單，必然對企業形象造成負面影響，給消費者造成的損失也要由商家自己買單。