法律分析:對於拖延退款的商家，根據《消法》的規定，除承擔相應的民事責任外，其他相關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由有關部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得1倍以上10倍以下的罰款。沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。
法律依據:《中華人民共和國消費者協會保護法》第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守社會公德，誠實信用，保護消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
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