1.如果知道自己手機卡的服務密碼,想查詢通話記錄,可以直接在營業廳的自助機上輸入手機號碼和服務密碼。
2.如果忘記密碼或者不知道密碼,需要帶著身份證去營業廳或者使用短信重置密碼。
3.如果不是自己,就無權查詢通話記錄。涉及法律案件,檢察院和警方可以提供證明,運營商可以協助調查通話記錄。還有的是未經用戶申請,運營商的工作人員無權查詢。
4.《電信條例》第六十六條規定,除公安、國家安全、檢察機關外,任何單位和個人無權查詢電信。但由於《電信條例》是國務院制定的,屬於行政法規,其法律效力遠低於全國人大及其常委會制定的法律。
擴展數據:
網上營業廳查詢通話記錄的方法:
1.打開百度,進入“中國移動網上營業廳”。在搜索結果中,點擊進入中國移動官網。
2.進入中國移動網上營業廳首頁,點擊上面的“登錄”指令。
3.選擇“動態密碼”登錄,輸入手機號碼和手機收到的動態密碼,然後點擊“登錄”。
4.登錄成功後,點擊“我的手機”,在所有彈出菜單中選擇“明細列表查詢”。
5.查詢通話記錄時,會彈出二次認證的確認窗口,要求再次輸入服務密碼或動態密碼,然後點擊“確定”。
6.進入詳單查詢頁面,可以根據自身情況選擇查詢方式,選擇對應的開始時間和結束時間,最後點擊“確定”即可找到。
百度百科-通話記錄