1.清空儲值卡余額:在拿回號碼前,需要清空手機綁定的儲值卡賬戶余額,並確保賬戶內沒有欠費記錄。
2.辦理銷戶手續:到北京聯通營業廳或營業廳辦理銷戶手續。
3.支付欠款和剩余預付款:如果您目前有欠款記錄,請盡快結清所有未付款項。如果使用的是預付費話費套餐,則需要支付剩余的預付費(已預付費但未使用的部分)。
4.退押金:完成以上步驟後,可以向客服申請退號押金。客服會核實妳的個人信息和支付情況,確認沒有欠費記錄後會退還妳299元押金。
壹般來說,如果按照正常渠道銷戶,結清所有相關賬單,就不需要額外支付任何退押金的費用。如果遇到壹些不規範的銷戶操作或者誘導消費,可以嘗試先和聯通客服溝通。如果還是解決不了,建議向工商部門投訴維權。