淘寶購物出現質量問題應該向什麽部門投訴?
淘寶購物出現問題首先需要聯系的就是商家,並將問題反饋給淘寶店的客服。如果對方置之不理或者遲遲不解決問題,可以撥打相應品牌的客服電話。如果還是無法解決,可以在滿足時間條件後聯系淘小二介入。他們是淘寶的,理論上問題是可以解決的。
當然,如果妳想快速解決問題,妳的訴求要合情合理,有理有據,否則就會相對鎖死。
最後,如果問題仍未解決,還可以致電消費者協會,提交相關證據。如果查實,他們也會曝光,提醒消費者。
綜上所述,淘寶客服解決不了問題應該找誰?建議妳可以拿起法律武器維護自己的利益。
法律依據:《消費者權益保護法》第二條:“消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未規定的事項,受其他有關法律、法規的保護。根據《消法》第四百四十五條規定,對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換、退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。“協商是解決問題的主要辦法。