12333是人力資源和社會保障局的咨詢電話，無法直接解決拖欠工資問題。但您可以撥打勞動監察大隊電話12333向勞動監察大隊投訴。而勞動監察大隊只能做出調整。
壹般情況下，可以調整並同意讓單位支付工資。然而，壹些單位不接受調整並拒絕支付工資。這時，他們需要申請勞動仲裁進行仲裁。
法律依據:《工資支付暫行條例》
第十八條各級勞動行政部門有權對用人單位工資支付情況進行監察。用人單位有下列侵害勞動者合法權益行為之壹的，由勞動行政部門責令其向勞動者支付工資和經濟補償，並可以責令其支付賠償金:
（壹）克扣或者無故拖欠勞動者工資；（二）拒不支付勞動者延長工作時間工資的；（三）低於當地最低工資標準支付勞動者工資的。
經濟補償和賠償的標準按照國家有關規定執行。
第十九條勞動者與用人單位因工資支付發生勞動爭議的，當事人可以依法向勞動爭議仲裁機構申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。