做問卷調查最重要的是與需求者和利益相關者溝通，了解這個問卷調查的目的。很多時候，業務方並不清楚自己的目標是什麽，想要收集什麽信息，所以作為壹個用戶研究者，就要引導業務方的需求，幫助他們梳理研究目標，明確研究問題。
在梳理研究目標時，要明確以下幾點:了解為什麽要進行這個問卷調查，需求來自哪裏(如產品規劃、用戶反饋、領導要求)，希望通過這個問卷調查獲得什麽信息。有些調查會提出有針對性的研究假設，並通過問卷對研究假設進行驗證，所以要明確驗證什麽研究假設。
問卷調查的使用場景
問卷調查是社會研究中最常用的數據收集方法之壹，是壹種定量研究技術。在社會研究領域，定量研究和定性研究就像壹對冤家，他們常常互相看不起對方，很難理解或欣賞對方的做法。但事實上，無論是定量研究還是定性研究，試圖通過壹種方法完美、全面地解釋社會現象是不可能的，也是徒勞的。最好的研究應該是兩種主要研究類型的結合。
當然，必須承認，定量研究和定性研究在很多方面有很大的不同，各有優勢和局限性。因此，在實際研究過程中，應根據研究主題、研究目的、資源限制等綜合考慮選擇哪種研究類型。