1是違法行為。如果有證據證明是偽造的客戶簽名，那就是欺詐合同。當然是無效的，甚至可以以詐騙罪起訴。如果是貸款，偽造簽名的就免了；如果是櫃面業務，有存款和取款兩種。存款後銀行偽造客戶簽名，可以向銀監局舉報。如果是取款，銀行偽造客戶簽名可以申請民事賠償。
2.法律依據:《中華人民共和國民法典》第壹百五十三條
違反法律、行政法規強制性規定的民事法律行為無效。但是，強制性規定不使民事法律行為無效的除外。違反公序良俗的民事法律行為無效。
二、偽造他人簽名罪是什麽？
偽造他人簽名構成詐騙罪。如果用於制造偽證，則構成偽證罪。如果用於偽造政府文件，情節更為嚴重。簽名具有法律效力，偽造簽名承擔法律責任。但是，僅僅偽造簽名當然不構成刑事犯罪，需要結合偽造後的具體行為、社會危害性和危害後果，綜合判斷是否構成犯罪以及構成何種犯罪。
3.偽造簽名合同生效嗎？
不成立，因為簽訂合同涉及違法行為。合同詐騙可能構成合同詐騙罪，需要負刑事責任，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。