2、建立用戶和消費者的信任，用戶必須對數字市場有信心，才能積極參與電子商務交易。隨著電子環境中商務活動的發展，消費者和企業期望他們使用的網絡服務是安全可靠的。他們做的交易是無風險的；他們可以核實有關交易和交易對手的重要信息。消費者要求能夠控制其個人數據的收集和使用；確認並能夠使用該機制來糾正錯誤。如果可信的技術、政策和法規能夠落實到位，能夠解決可能的錯誤、公眾教育、糾錯和防止濫用等問題，那麽電子商務的發展可能會順利得多。從目前的國際形勢來看，為了實現這壹點，必須修改為實體市場提供這種信心的國家法律制度和保障措施，以確保人們對數字市場的信心。在這方面，政府承擔著根本責任，同時也需要企業和消費者的主動性。目前，隨著電子商務的快速發展，相關的法律問題日益突出。對電子商務相關法律問題進行合理的解釋和分析，特別是對電子商務交易相關消費者保護問題的介紹，包括必要信息的充分和公平披露、廣告業務、投訴處理、爭議解決、賠償等與消費者保護相關的問題，將有助於電子商務的正常發展。
3.要形成良好的競爭環境，電子商務的增長有賴於信息基礎設施的普遍和合理使用。電信市場的公平有效競爭可以確保長期、可持續、低成本和高質量的電子商務發展趨勢，這不僅促進了貿易的發展，還擴大了信息基礎設施及其服務的使用。