1和48小時未送達賠償規則如下:
(1)48小時內未發貨的，賠償方式視簽訂的銷售合同具體約定而定；
(2)如果賣家承諾48小時內發貨，但是48小時後沒有發貨，那麽妳可以投訴。
2.法律依據:《中華人民共和國民法典》第577條
當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
二、48小時不發貨怎麽辦？
1.如果訂單狀態為買家已付款，交易不會自動確認收貨並向賣家付款。可以聯系賣家協商。如果不能達成壹致，可以申請退款。如果申請後48小時賣家不處理，系統會自動退款。如果賣家點擊發貨，退款會自動關閉，需要妳重新申請退款；
2.如果訂單是賣家發貨，此時無法與賣家達成壹致，賣家的承諾沒有兌現，可以申請退款處理；
3.如果訂單成功，此時無法與賣家達成壹致，賣家承諾未兌現，可以申請售後處理；
4.如對賣家承諾有異議，可在退款成功並成交後15天內發起違約投訴。