1.公關部:公關部負責處理外部對組織或個人的看法和評價,包括對外溝通、媒體關系管理和危機公關。發生重大性安全事件,公關部應及時組織對外溝通,向媒體發布相關信息,及時回應公眾關切和質疑。
2.安全管理部:安全管理部負責組織協調組織內部的安全工作,包括制定安全規範、安全培訓、事件調查等。發生重大性安全事件,安全管理部門應負責組織事件調查,明確事件真相和責任,並采取相應的安全措施,避免類似事件再次發生。
3.法律部:法律部負責組織協調本機構的法律事務,包括合規審查、法律咨詢和法律糾紛解決。在發生重大性安全事件時,法律部應負責評估和處理事件中涉及的法律責任,以防止進壹步的法律風險。
4.高層領導:在發生重大性安全事件時,高層領導通常主導並決策輿情應對,包括制定應對策略、安撫公眾情緒、向公眾道歉等。他們可以提供支持和指導,並確保所有部門根據既定的計劃和目標做出響應。
需要註意的是,由於組織規模、行業特點、事件性質的不同,輿情應對的具體責任分工可能會有所不同。以上只是壹般常見的牽頭部門或角色,實際情況可能會根據組織的具體情況進行調整。