199 19年3月5日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國範圍內設立專門處理消費者投訴舉報的電話。
12315互聯網平臺於2017年3月上線。這是推動互聯網+政務服務的又壹重要舉措，標誌著我國工商和市場監管部門進入互聯網+消費維權時代。
2019年2月28日，國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合12315行政執法系統更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，市場監管投訴電話統壹為12315。
擴展數據:
2019 8月31日至9月1日，由國家市場監督管理總局和天津市人民政府聯合主辦的以消費環境與高質量發展為主題的2019市場監督管理論壇在天津舉行。
全國12315平臺在論壇上亮相並正式上線，統壹使用熱線號碼12315進行消費者投訴舉報。這標誌著互聯網+的監管有了新的突破，更好地暢通了消費者投訴舉報渠道。
論壇涵蓋主論壇、首屆消費政策論壇、知識產權執法分論壇和天津分論壇。論壇期間，還舉行了五位壹體啟動儀式。
全國12315平臺在論壇上亮相並正式上線。統壹使用12315熱線電話進行消費者投訴和舉報。國家市場監督管理總局副局長甘霖介紹。
全國12315平臺將整合原工商12315、質檢12365、食品藥品1231、知識產權12330、價格監管12358。
百度百科-12315
人民網-國家平臺12315正式上線。