“12368”以公眾和訴訟參與人為服務對象，以訴訟流程、訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入、語音、短信、傳真為服務方式，為公眾參與訴訟活動提供服務和便利。
擴展數據
12368便民服務:
1，案例查詢
引導和幫助當事人查詢案件信息。
2.訴訟咨詢
提供常識性和程序性法律建議。
3.投訴和報告
接受公眾或有關方面的投訴和舉報。
4.建議
接受公開當事人或公眾提出的意見和建議。
5.協助聯系法官。
為需要聯系法官的當事人提供幫助。
6、分析判斷。
定期分析判斷各類詢問、咨詢、投訴、舉報、意見、建議及聯系法官的信息。
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