第壹，記錄騷擾信息
單位座機接到騷擾電話時，應先記錄騷擾電話的來電號碼、來電時間、騷擾內容等信息。這些信息對於騷擾電話的後續追蹤和處理具有重要的參考價值。
第二，與運營商溝通
向電話運營商提供有關騷擾電話的信息，請他們幫助阻止或限制這些號碼的來電。運營商通常會采取技術措施來減少騷擾電話的數量。
三、報警處理
如果騷擾電話涉及惡意騷擾、詐騙等違法行為，單位應立即報警，並提供騷擾電話的相關信息。警方將根據情況進行調查處理。
第四，加強內部管理
單位應加強對座機的管理，設立專門負責人或部門負責接聽和處理來電。同時嚴格控制座機的使用權，避免擅自使用。
五、增強員工意識。
單位應當定期對員工進行防範騷擾電話的培訓，提高其防範意識和應對能力。員工在接到疑似騷擾電話時要提高警惕，以免泄露公司信息。
總而言之:
當單位座機被騷擾時，應先記錄騷擾信息，並與接線員溝通請求協助。如果騷擾電話涉及違法行為，應立即報警。同時，單位也要加強內部管理，增強員工防範和處理騷擾電話的意識。
法律依據:
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第42條規定:
寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
該條款明確了騷擾電話的處罰措施，為受害者提供了法律保護。當單位座機被騷擾時，可以依據這壹法律規定向公安機關舉報，要求依法處理騷擾者。
中華人民共和國電信條例
第65條規定:
電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除國家安全或者刑事偵查的需要外，公安機關、國家安全機關或者人民檢察院應當依照法律規定的程序對電信內容進行檢查。任何組織和個人不得以任何理由查閱電信內容。