第二十四條？經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和與當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨。
第二十五條？經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品。
第五十六條？故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，從其規定。
法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得壹倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，並處五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。
擴展數據:
頒布新修訂的《消費者權益保護法》的意義:
壹、保護消費者權益
《消費者權益保護法》的頒布，明確了消費者的權利，確立和加強了消費者權益保護的法律基礎，彌補了原有法律法規在保護消費者權益方面調整不徹底的缺陷。
第二，維護社會秩序
《消費者權益保護法》通過規範經營者維護消費者權益的義務，特別是經營者與消費者之間的交易行為，即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，對維護社會經濟秩序發揮了重要作用。
第三，促進經濟發展
保護消費者權益不是消費者個人的事情。當代社會生產與消費的關系密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，就沒有市場。保護消費者權益已成為實施消費政策的重要內容。因此，它有利於社會主義市場經濟的健康發展。？
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