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72小時不發貨投訴,商家有錢賠償嗎?

商家72小時不發貨投訴賠償標準:

超過72小時未交貨的,按貨物實際成交金額的5%向買方支付違約金。買方付款後,賣方未按約定時間交貨,應向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金。如果超過72小時不發貨,要先聯系店家客服,詢問對方是直接賠償還是通過積分賠償。如果對方不接受賠償請求,就是欺詐。

賣方不交付貨物的情況如下:

1.如果買賣雙方通過郵件溝通確定是否有貨物和匯款事宜,雙方之間就形成了買賣合同關系。賣方不交貨構成違約,買方有權要求交貨或退款;

2.如果賣家仍然拒絕發貨和退款,買家可以向法院提起訴訟,維護自己的合法權益;

3.如果賣家實際上沒有貨,卻接受了買家的訂單,就構成欺詐,買家有權根據規定要求賣家雙倍賠償。

4.請求權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,有權依法獲得賠償。

5.不符合國家有關規定的投訴。總之,如果賣家拒絕發貨,消費者可以要求發貨或者退款。如果賣家仍然拒絕發貨和退款,買家可以起訴。如果賣家構成欺詐,買家可以要求賣家雙倍賠償。

綜上,賣方違反交貨時間、成交價格、交貨方式等承諾,須向買方支付貨物實際成交金額的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不低於5元,特殊商品除外。

法律依據:

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條

詐騙罪騙取公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照其規定。

第192條

集資詐騙罪以非法占有為目的,采用詐騙方法非法集資。數額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。單位犯前款罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照前款的規定處罰。

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