小時工資按小時計算,具體數額由勞動者和用人單位協商確定,但不得低於本市規定的最低小時工資標準。用人單位足額支付小時工資時,還應當按照規定繳納本單位應當繳納的社會保險費。行為要求
1,精通普通話和當地方言,能夠與客戶對話。談話時,不要詢問客戶的隱私,不要參與客戶家庭內部矛盾,掌握措辭的分寸,避免粗話、挖苦話、傷人話。
2.善於傾聽,不隨便打斷客戶的談話,不貿然提問,不言語糾纏。
3.聊天的話題健康樂觀。與同行交談時,註意保密,不泄露企業的商業秘密,不涉及客戶的家庭情況和隱私。
4、不抽煙,不喝酒,無不良嗜好。
5、在工作中,精力充沛,樂觀進取,微笑服務,能吃苦耐勞,待人坦誠,團結協作。
6.不評判客戶,不以貌取人,對客戶、企業老板、同事禮貌而不失熱情;做錯了事主動道歉。
7.尊重別人的意見,學習別人好的工作經驗,在別人需要合作的時候積極配合。
8.要有危險防範意識,時刻關註身邊可能出現的危險情況,及早排除危險。
9.說話的時候,眼神和藹,親切,自然。看著對方的臉,露出發自內心的真誠、自然、善良的微笑。
10,態度親切的真誠服務,能讓顧客感到親切、溫暖、坦誠、信任和懷念。
姿態要求
1,主動、熱情、耐心、周到,主動、服務工作要在客戶開口之前做好。
2.熱情意味著對待顧客和他們的客人就像對待他們的親戚和朋友壹樣。
3.忍耐就是“忍耐”和“隱忍”。不急躁,不無聊。當顧客不禮貌時,不要爭辯,不要爭吵,保持冷靜,講道理。
4.周到是指服務全面細致。善於從客戶的表情和神態變化中理解客戶的意圖。想客戶之所想,急客戶之所急,處處為客戶著想方便,千方百計幫助客戶解決問題。1,房屋清潔消毒,包括地板和家具打蠟,地毯除塵;
2.土地開墾和清潔,包括地面、玻璃、窗戶和墻壁的全面清潔;
3、陪老人、護理病人、接送、照顧孩子;
4、洗熨衣物,衛生清潔,制作家庭飯菜;
5、采購商品、小件物品搬運、配送、指導醫生買藥等小時工是壹種以小時為單位的用工形式,但需要註意的是,並不是所有的小時工都是按小時計酬的。《勞動合同法》第六十八條規定:“非全日制用工是指以小時工資為主,勞動者在同壹用人單位平均每日工作時間壹般不超過四小時,每周累計工作時間不超過二十四小時的壹種用工形式。”可見,小時工與全職相比,無論是待遇還是保障,差距都很大。勞動者日平均工作時間超過4小時,或者周累計工作時間超過24小時的,勞動者可以向用人單位提出建立全日制用工關系。
同聲傳譯——上海勞動和社會保障局最新公布的《非全日制從業人員工資指導價》中列出的54個行業中薪酬最高的小時工,同聲傳譯以每小時2000元的最高價拔得頭籌。
記者找到北京壹家翻譯公司,要了同聲傳譯的價目表。同聲傳譯價格英語班1天,非英語班1.2萬到21萬,非英語班1.8萬。壹般需要三名譯員組成同傳團隊輪流工作,以上價格為壹組壹天的翻譯價格。
酒店音樂人——質量下降的小時工
中央歌劇院管弦樂團的壹位資深小提琴手告訴記者,他從上世紀80年代末開始利用業余時間在餐館演奏,每兩到三個小時的工資從幾十元漲到現在的150元。如果是為酒席演奏,收入可能會更高。
談及在酒店演奏的鋼琴師月薪8000元的新聞,他說:“壹般來說,規定每次在酒店演奏至少兩個小時。如果妳能壹天去兩家酒店,每天都有工作,就有可能賺到這個數額。但是,現在在酒店表演的大多是業余愛好者,專業素質越來越低。”
化妝老師——新富小時工
五六年前,北京普通中學教師月收入大概五六百元。目前專業老師的業余時間都在各種輔導班或者家教班教書,每小時100元的收入讓很多老師率先進入高收入階層。
目前北京市參考時薪標準為:高三課程特級教師不低於100元,高級教師不低於90元,中級教師不低於80元;三年級課程特級教師不低於80元,高級教師不低於70元,中級教師不低於60元。
另外,壹些社會培訓機構和民辦學校的老師收入同樣驚人。據新東方教育科技集團總裁胡敏介紹,“短短幾年,新東方出了很多百萬身家的老師。”
天才教師——收入穩定的小時工
誰沒有“望子成龍,望女成鳳”的強烈願望?大多數家長都願意花壹筆錢讓孩子參加課外培訓,成為多面手。如此廣闊的市場也使得社會上的藝術學校和藝術培訓班生意火爆。
袁女士告訴記者,女兒每個周末都去上鋼琴課,到現在快三年了,家裏為此付出了兩萬多元。
記者了解到,事實上,按時間收費教孩子才藝的生意,即使在文革時期也沒有停止過。現在老師每節課200元收費100元左右,成本取決於老師的口碑和藝術院校學生的成功率。如果中央音樂學院的教授或者院長私下給學生上課,收入據說遠遠超過這個價格。
健身教練——最時尚的小時工
在北京最大的青鳥健身中心,私人教練每節課50分鐘的收費也在150元到500元不等。全國健美比賽拿過冠軍的教練,每節課250元左右。據業內人士透露,雖然大部分都要上交單位,但最辛苦的私人教練壹個月也能掙2萬左右。
各健身中心也有多名兼職健美操教練。三年來,劉瀏壹直在業余時間做兼職健美操教練。現在,他還是四家健身俱樂部的兼職教練,幾乎每天都在壹個音樂系上課,周末還要趕兩三個場地。據劉瀏介紹,壹節45分鐘的課,配壹名教師的價格從70元到130元不等。按照每節課100元的價格,平均每天上兩節課的話,這個兼職壹個月能讓他賺6000元。憑借他們出色的技能和智慧,他們中的壹些人已經賺得比朝九晚五的白領還要多。