負責預裝軟件保修12個月。如有問題，客戶需要送修。隨機軟件(包括軟件附帶數據)3個月保修有問題，客戶需要送修。“如果安裝其他付費軟件，需要自己安裝”；
註:本保修政策適用於以下聯想商用產品:ThinkPad筆記本電腦；ThinkVision顯示器；ThinkPad選項；ThinkCentre臺式電腦；ThinkStation工作站；ThinkServer服務器。請參考各自支持服務網站上的聯想消費(Idea)產品、聯想商用田凱、田凱和田陽產品以及聯想移動通信產品的保修政策。
尊敬的客戶:感謝您選擇聯想產品和服務！對於本文件項下的產品，我們將為您提供以下保證和保修服務。本文件中提到的“您”是指購買產品的任何個人或組織。
1.0適用產品
本文件僅適用於在工廠配置的聯想品牌產品(“產品”)及其組件、附件和外部設備(統稱為“組件”)。對於不屬於此範圍的產品或零件(如促銷品、贈品及其他出廠後添加的零件等。)，擔保和保修服務應根據各自獨立適用的保修政策實施。
2.0保證
如果在正常使用和維護條件下，產品因材料、工藝或制造問題出現故障，我們將在保修期內根據本文件的規定為您提供維修、更換或退貨等保修服務。應根據相關法定保修(即“三包”)說明性能故障。“正常使用和維護條件”是指產品的安裝、使用、維護、儲存和運輸符合使用說明書的要求，並用於合理的預期目的或用途。“影響正常使用”是指產品不能實現其合理預期提供的功能。除非我們事先聲明或根據法律或協議您應承擔費用，否則我們不會向您收取額外的保修服務費用。以上是我們對產品質量和服務所做的全部保證，沒有其他明示或暗示的保證。如果賣家或其他任何第三方對妳有額外的承諾，妳應該要求這些第三方兌現，聯想對此不負責。
3.0保修期
3.1產品及其部件的相應質保期按照產品附帶的安全、保修和設置指南執行。保修期從產品首次購買日(“購買日”)開始，購買日以購買產品的發票日期為準。但是，在任何情況下，產品保修期的開始日期不得晚於產品出廠後的第45天。自保修之日起，如聯想另有通知，按聯想通知執行。
3.2保修範圍內修理或更換的產品或部件在剩余保修期內繼續享受保修，剩余保修期不足三(3)個月按三(3)個月計算。但是，對於初始保修期少於壹(1)年的產品和/或零件，如果剩余保修期少於三十(30)天，則剩余保修期應計為三十(30)天。如果聯想與您簽訂的合同或適用於您的法律另有規定，則以該等規定為準。
4.0保修解決方案
對於保修範圍內的產品故障，解決的原則是修理。如果可能，我們會通過網絡、電話或其他遠程幫助方式來診斷和解決您的產品故障。如果某些問題可以通過自行安裝指定的軟件更新或替換來解決，我們將指導您獲取並安裝此類軟件更新或替換。如果上述方法不適用或不能解決問題，我們將根據產品享受的保修服務類型安排服務。如果您要求的解決方案超出了法律規定或我們承諾的範圍，您需要承擔相應的服務費或產品折舊費。
5.0如何獲得保修服務
如果您需要保修服務，您可以直接聯系產品廠商或認證服務機構，或者登錄聯想網站的服務支持頁面，或者撥打相關產品的服務熱線聯系我們，我們的服務人員將為您安排服務。申請保修時，應提供有效的①銷售發票；還有②保修卡，可以領保修。購買產品時，應向銷售者索要並妥善保存完整的銷售發票。發票內容與實際產品不符、塗改或無法辨認的，視為無效。如果產品被維修或更換，您應該妥善保存維修記錄。保修卡、保修憑證、三包憑證、維修記錄等文件統稱為保修憑證，證明您享有保修服務。如果您不能提供上述文件，我們也可以為您提供保修，如果我們可以確認產品或部件仍在保修期內，但這不是我們的義務。當您申請保修服務時，您需要遵循我們規定的壹些必要的程序，包括提供必要的相關信息以及遵循特定的識別和解決問題的步驟。
6.0保修服務提供方法
我們將以“保修服務類型”中描述的方式為您提供保修服務，適用於產品隨附的《安全、保修和安裝指南》中指定的不同產品和組件(如客戶維修或現場服務)。對於維修或更換的產品和/或部件，後續保修應以當時適用的方式和類型提供。
7.0服務提供商
除非本文件另有規定，保修服務由相關產品的認證服務機構提供。如果有多家認證服務機構，建議您選擇離您地理位置最近的壹家為您提供服務。除非聯想另有指示，否則產品更換或退貨通常由產品銷售者進行。如果可以更換或退貨，您應該將產品發送給賣家，賣家將根據更換或退貨流程為您更換或退貨。在本文檔中，供應商是指通過銷售或其他方式向您提供產品的商家。聯想、認證服務機構和根據本文件規定提供保修服務的廠商統稱為“服務商”。
8.0更換和退貨
除非聯想另有指示，否則您應退回所有產品(包括但不限於所有配件、組件、包裝材料、促銷品等。，下同)更換或退貨時。被替換的產品、組件和其他材料歸聯想所有。用於更換的更換件不壹定是新的，但會具有與新產品壹樣的良好性能狀態，至少在功能上不會低於被更換件。但適用的法定保修條款對更換零件有其他要求的，在法定保修範圍內執行。更換部件接受被更換部件的服務狀態。在更換產品或零件之前，您應該:①卸載所有不在保修範圍內的材料，例如非出廠配置的零件、改裝零件等。(2)確保產品或組件不受任何阻礙其替換的法律義務或限制的約束；以及(3)如果產品或組件不歸您所有，您應該獲得所有者的許可來為產品提供服務。
9.0妳需要做什麽
9.1在適用的情況下，在購買產品之後，在我們提供服務之前，您應該:①遵循服務提供商規定的服務申請程序，如產品註冊；②備份產品中的所有程序和數據或確保其安全性；(3)向服務提供者提供必要的支持和合作，以便他們能夠履行其服務；④確保所有受法律保護的個人信息已從產品中刪除；對於任何未被刪除的個人信息，您必須遵守所有適用的法律。請註意:我們不對您的產品中包含的任何機密、專有或個人信息負責。在將產品送去維修或退貨之前，您應該刪除或備份產品中的所有此類信息。
9.2購買產品後，請及時查看您的產品是否需要註冊。如有必要，建議您通過附帶的產品註冊程序進行註冊。也可以登錄聯想網站服務支持頁面，根據提示註冊相關信息；或者撥打產品服務熱線進行註冊。註冊時，可能需要按要求提供必要的產品信息(如產品標簽或裝箱單上記錄的產品出廠編號)和個人聯系方式。
10.0不提供保修。
如果產品存在以下情況，則不適用本文件項下的保修和保修服務:①產品或部件超過相應的保修期；②因錯誤或不當使用、維護或儲存(如不當處理)而導致的故障或損壞；未按照產品的合理預期用途使用；外部設備插拔不當；墜落或外力擠壓不當；接觸或暴露於不適當的溫度、溶劑、酸堿、水浸泡或潮濕環境；產品或部件(如外殼、液晶屏、接口、元件、電路等。)破損、腐蝕、損壞等。由蟲咬或異物侵入引起；③由未經聯想授權的機構或人員安裝、維修、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；(4)產品或部件的原有標識信息被修改、變更或刪除；⑤沒有有效的銷售發票或保修卡，除非本文件另有規定；⑥使用非法授權、非標準或非公開發布的軟件導致的故障或損壞；⑦病毒感染、黑客攻擊或其他惡意行為導致的故障或損害；⑧因不可抗力或事故造成的故障或損壞；⑨其他非產品本身質量問題引起的故障或損壞。如遇上述情況，您應向相關責任方尋求解決方案，聯想對此不承擔任何責任。如果由於不在保修期或保修範圍內的部件、配件或軟件導致產品無法正常使用，則不屬於保修範圍內的故障。應根據相關保修條款，通過更新和維修這些組件、附件和軟件來解決此類問題。產品使用過程中的正常脫色、磨損、消耗不屬於保修範圍內的故障。
11.0使用個人信息
如果您根據本文件申請保修服務，聯想將保存、使用和處理您提供的保修問題和聯系信息，包括姓名、電話號碼、地址和電子郵件地址。聯想將使用這些信息來提供本文檔中指定的服務。我們可能會聯系您進行滿意度調查，或者通知您產品召回或安全問題。為此，我們可能會將您的信息發送給我們的相關機構或提供給代表我們運營的任何實體。我們也可能根據法律要求向相關法律機構披露相關信息。
12.0責任限制
如果聯想違約或者承擔其他責任，可以要求聯想賠償損失。但是，聯想的賠償責任僅限於您的實際直接經濟損失，我們對以下各項不承擔任何責任或義務:①超過您為該產品支付的實際價格的任何金額；②與獲得替代貨物、技術、服務或權利相關的任何成本和費用；或(3)因數據損壞或丟失或使用中斷或延遲導致的費用、費用增加或損失。這壹責任限制也適用於聯想的供應商、產品供應商和服務提供商。這是聯想及其供應商、銷售商、服務商承擔的最高賠償限額。但上述責任限制不適用於依法不能免除或合同限制的責任。如遇不可抗力或其他超出聯想控制的因素，我們將在障礙消除後盡快提供服務，但不承擔其他責任。
13.0其他權利
根據適用法律或聯想與您簽訂的合同，您可能還享有其他權利。本文件中的任何內容都不會影響法律授予您的權利，這些權利不能通過合同放棄或限制。如果您是消費用戶(參見國家標準GB 5296.1-1997或其更新版本)，我們為您提供的保修服務將不低於產品適用的法定保修標準。如果聯想與您就產品支持服務另有書面協議，其他約定部分按本協議執行，但本文件的其他部分仍然有效。
14.0產品保修信息；服務支持信息
14.1產品的保修信息按照產品附帶的《安全、保修和設置指南》的相關內容執行。
14.2如果您需要產品服務熱線，您可以向產品銷售人員詢問或訪問聯想網站的服務支持頁面。相關產品認證服務機構的電話、地址和聯系方式以聯想網站公布的認證服務機構名錄為準。可以通過相關產品的服務熱線查詢就近的認證服務機構。
14.3聯想網站中文網址為:www.lenovo.com.cn。
14.4購買產品時，可以要求產品銷售者提供上述保修和服務支持信息，並保留以備後用。我們也可能以隨機文件的形式提供上述信息，在這種情況下，隨機文件的內容優先。建議您保留上述信息以備後用。
15.0全球保修服務
本文件僅適用於在中國大陸轄區內(不包括香港、澳門和臺灣省)銷售的產品，本文件項下的保修服務僅在中國大陸轄區內提供。我們為某些產品(但不是全部，可能不包括您購買的產品)提供全球保修服務(IWS)。如果您需要將產品帶出國門，在國外獲得保修，請登錄聯想網站查詢產品適用的全球保修服務政策，以及您要去的地區的聯系電話，聯系該地區的服務人員，獲取保修提示。也可以撥打全球保修熱線咨詢。全球保修服務應根據聯想全球保修服務(IWS)的條款和條件實施。
16.0壹般條件
本文件根據中國大陸司法管轄區的法律制定和解釋。本文件所稱法律是指國家法律、行政法規、規章和其他現行有效的法律文件。本文件所稱的“法定保修”，是指相關商品的修理、更換、退貨等法律規定的產品保修義務和責任(“三包”)。本文件中提到的期限應根據法律的有關規定進行解釋。