網站體驗分類1。感官體驗:呈現給用戶的視聽體驗，強調舒適性。2.交互體驗:在操作中呈現給用戶的體驗，強調易用性/可用性。
3.情感體驗:呈現給用戶的心理體驗，強調友善。
4.瀏覽體驗:呈現給用戶的瀏覽體驗強調吸引力。
5.信任體驗:呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。
網站的76個體驗點
1.感官體驗:呈現給用戶的視聽體驗，強調舒適性。
1.設計風格:符合目標客戶的審美習慣，並具有壹定的導向性。
在設計網站之前，需要明確目標客戶群，分析目標客戶的審美偏好，從而確定網站的整體設計風格。
2.網站logo:保證LOGO空洞的保護和品牌的清晰展示，不占用過多的空白空間。
3.頁面速度:壹般情況下，盡量保證頁面在5秒內打開。如果是大型門戶，就要考慮南北溝通，進行必要的壓力測試。
4.頁面布局:關鍵點，主要和次要的，圖文並茂。結合企業的營銷目標，把目標客戶最感興趣、最有市場的信息放在最重要的位置。
5.頁面色彩:與品牌整體形象統壹，主色和輔色不超過三種。它具有適當的顏色亮度和明度，以確保訪問者的瀏覽舒適性。
6.動畫效果:與主屏幕協調，打開速度快，動畫效果節奏適中，不幹擾主屏幕瀏覽。
7.頁面導航:導航欄清晰、突出、分明。
8.頁面大小:適合大部分瀏覽器(主要是15寸和17寸顯示器)。
9.畫面顯示:比例協調，無失真，畫面清晰。圖片的排列既不太密集也不太遠。
10.圖標用法:簡潔、清晰、易懂、準確，與頁面整體風格壹致。
11.廣告位:避免擾亂視線，廣告畫面符合整體風格，避免篡奪主持人的角色。
12.背景音樂:與網站整體主題壹致，文件要小，不幹擾閱讀。設置開關按鈕和音量控制按鈕。
二、交互體驗:在操作中呈現給用戶的體驗，強調易用性/可用性。
13.會員申請:引入清晰的會員權利和責任，提示用戶確認已閱讀條款。
14.會員註冊:流程清晰簡潔。會員註冊成功後，我們會詳細完善信息。
15.填寫表格:盡量使用下拉選擇，並在需要填寫的部分註明需要填寫的內容，限定必填字段。(如手機號碼、郵編等。).以避免無效信息)
16.表單提交:完成表單後，需要輸入驗證碼，防止註水。成功提交後，應該會顯示壹個感謝提示。
17.按鈕設置:交互按鈕必須清晰突出，保證用戶可以清晰點擊。
18.點擊提示:被點擊信息的顏色需要用不同的顏色顯示，以區別於未讀內容，避免重復閱讀。
19.錯誤提示:表格填寫錯誤，應註明錯誤的地方，並保存原填寫內容，減少重復勞動。
20.在線問答:用戶提問後，後臺要及時反饋，新問題會在後臺顯示，保證及時回復。
21.反饋:用戶在使用中如有問題，可隨時反饋。
22.在線調查:針對用戶關心的問題設立調查，並展示調查結果，提高用戶的參與度。
23.在線搜索:提交搜索後，顯示清晰的列表，搜索結果中的相關字符用不同的顏色區分。
24.頁面刷新:盡量使用AJAX技術來降低頁面的刷新率。
Ajax是新興網絡開發技術的象征。它結合了JavaScript和XML技術。用戶每次調用新數據時，不需要向服務器重復請求，而是提前在瀏覽器的緩存中獲取下次可能用到的數據，因此界面的響應速度有了明顯的提高。
25.打開新窗口:盡量減少新打開的窗口，避免打開過多無效窗口，設置彈窗關閉功能。
26.數據安全:確保數據的安全性和保密性，加密保存客戶密碼和數據。
27.顯示路徑:無論用戶瀏覽到哪壹級或哪壹頁，都能清楚地知道看到頁面的路徑。
3.瀏覽體驗:呈現給用戶的瀏覽體驗強調吸引力。
28.欄目命名:準確與欄目內容相關，簡潔明了，不要太深奧。
29.欄目層級:不超過三級，導航清晰。JAVAscrip和其他技術用於促進級別之間的擴展和收縮。
30.內容的分類:同壹欄目下，不同的分類有明確的劃分，不要互相包含或混淆。
31.內容豐富:每個欄目都要保證足夠的信息量，避免欄目內容的缺失。
32.原創內容:盡量使用原創內容，保證內容的可讀性。
3.信息更新頻率:保證穩定的更新頻率，吸引訪客頻繁瀏覽。
34.如何寫信息:段落標題加粗，以區別於正文。采用倒金字塔結構。
35.新文章的標記:為新文章提供不同的標記(如new)以吸引訪問者檢查。
36.文章指南:在首頁設置重要內容的指南，方便訪問者了解自己需要的信息。截取的字數準確，避免斷章取義。
37.精彩內容推薦:在頻道首頁或文章左右兩側提供精彩內容推薦，吸引訪客瀏覽。
38.相關內容推薦:在用戶瀏覽的文章的左右兩側或底部提供相關內容推薦，吸引訪問者瀏覽。
39.收藏夾設置:為會員設置收藏夾，收集喜歡的商品或信息。
40.專欄訂閱:提供Rss或郵件訂閱功能。
41.搜索信息:在頁面顯著位置提供信息搜索框，方便查找所需內容。
42.頁面打印:允許用戶打印本頁信息以供保存。
43.文字編排:標題與正文明顯分離，段落清晰。
44.文字字體:使用易讀的字體，避免文字過小或過密造成閱讀障礙。可以設置大中小字體，滿足不同的瀏覽習慣。
45.頁面背景色:不要幹擾主頁面的閱讀。
46.頁面長度:設置壹定的頁面長度，防止頁面過長影響閱讀。
47.分頁:長文章的分頁。
48.語言版本:為不同國家的客戶提供不同的瀏覽版本。
49.快速通道:為目的明確的用戶提供快速通道。
四、情感體驗:呈現給用戶的心理體驗，強調友善。
50.客戶分類:劃分不同的訪客(如消費者、經銷商、內部員工)，為客戶提供不同的服務。
51.友好提示:對每次操作都給予友好提示，增加來訪者的親和力。
52.會員交流:提供便捷的會員交流功能(如論壇)，增進會員感情。
53.售後反饋:定期的售後反饋跟蹤，提高客戶滿意度。
54.會員優惠:定期組織會員優惠活動，讓會員感受到實實在在的好處。
55.會員推薦:根據會員的信息和購買習慣，為會員推薦合適的產品或服務。
56.鼓勵用戶參與:為用戶提供評論、投票等功能，讓會員更多參與。
57.會員活動:定期舉辦線上會員活動，為會員提供線下交流的機會。
58.專家問答:對用戶提出的問題提供專業解答。
59.郵件/短信問候:定期向不同客戶提供郵件/短信問候，增進與客戶的感情。
60.好友推薦:提供郵件推薦功能。
61.網站地圖:為用戶提供清晰的網站指南。
動詞(動詞的縮寫)信任體驗:呈現給用戶的信任體驗，強調可靠性。
62.搜索引擎:搜索相關的內容可以顯示在搜索引擎的前排。
63.公司介紹:真實可靠的信息發布，包括公司規模、發展狀況、公司資質等。
64.投資者關系:上市公司需要向股東提供真實準確的年度報告和財務信息。
65.服務保證:明確列出公司的服務保證，增強客戶信任。
66.頁面標題:準確描述公司名稱及相關內容。
67.文章來源:標註引用文章來源，避免版權糾紛。
68.文章的編輯和作者:註明原文章的編輯或作者，提高文章的可信度。
69.聯系方式:地址、電話等準確有效的聯系方式很容易找到。
70.服務熱線:在顯眼的地方列出公司的服務熱線，方便客戶查找。
71.有效的投訴渠道:向客戶提供投訴或建議的電子郵件或在線反饋。
72.安全和隱私條款:對於交互式網站，指出安全和隱私條款可以減少客戶的顧慮，避免糾紛。
73.法律聲明:網站法律條款的聲明可以避免企業陷入不必要的糾紛。
74.網站備案:讓訪問者確認網站的合法性。
75.關聯鏈接:集團企業與關聯企業之間的鏈接應該是關聯的。
76.幫助中心:對於流程復雜的服務，必須有壹個幫助中心來介紹服務。
如何提高網站的用戶體驗？
壹個用戶體驗好的網站表現在以下幾個方面:
1，視覺體驗。
2、操作經驗。
3，用戶粘性。
4.功能是否符合用戶的行為。
5、內容是否符合用戶需求。
建網站的時候，展示產品很方便，比如用目錄和子目錄，組織起來很方便。而且網站在設計時可以通過數據庫和信息檢索技術為用戶提供更多的產品信息。查詢功能的設計包括關鍵字查詢、分類查詢、組合查詢等。在搜索功能的設計上，可以利用自動推薦技術對用戶購買的產品和瀏覽歷史進行交叉銷售，這是壹種自動推薦的過濾工具。在網站的內容設計和功能設計上，要結合網站的定位和目標用戶的分析，在網站建設中更好的體現產品給用戶的體驗。