壹、 CRM幫助企業永久保存銷售資料
百會CRM系統能夠將所有與銷售有關的環節統壹有序地銜接起來，包括產品、價格、客戶需求以及個性化要求等，而且客戶資料能夠動態、詳細、永久地保存在CRM系統中。這樣就可以讓銷售人員隨時掌握銷售的過程，即使銷售人員突然離職，下壹個銷售人員也能夠不受任何影響地快速接手新的工作。而且百會CRM可以設置使用者的權限，沒有權限的人是不能更改數據的，這樣就有效保護了企業的數據安全問題。
二、CRM助力企業全面整理客戶信息
客戶資源是壹個公司裏最寶貴的資源，所有的業績增長都來源於此。百會CRM系統能夠將各個部門所接觸的零散的客戶信息統壹錄入，包括客戶姓名、特殊需求、個性偏好、聯系方式等，這樣，與客戶接觸的各部門就能夠從百會CRM系統裏看到客戶的全面信息，為自己的工作提供非常重要的線索。
三、CRM助力營銷人員做好精準營銷
從百會CRM系統裏，市場人員可以根據記錄的客戶資料進行系統化地分析、總結和處理，以便針對性地掌握客戶的真正心理需求，從而科學地制定出市場策略，開展精準的營銷活動，為客戶提供恰到好處的服務，為下壹步的成交訂單打下良好的基礎。
四、CRM助力銷售人員提供精準解決方案
百會CRM系統能夠詳細記錄產品和客戶信息，銷售人員可以從中掌握自己所需要的信息，並且還可以將自己與客戶的所有互動情況隨時錄入，包括與客戶所談的內容、答應的承諾、給出的報價等，這樣就可以使其他人員隨時看到最新的情況進展，便於面對客戶時統壹口徑，避免給客戶留下“每人說的都不壹樣”的不良印象。同時還可以讓銷售人員真正了解客戶的需求，給出精準的解決方案，促成銷售訂單的達成。
五、CRM助力客服人員深度維護老客戶
在訂單達成後，企業還需要做好售後服務。百會 CRM集成呼叫中心之後，能夠提供語音導航、電話、傳真等多種溝通方式與客戶互動，方便收集客戶使用產品的具體情況，這樣客服人員便可以在客戶提出疑問時，能夠提供針對性的解決方案，保證客戶的滿意，維護老客戶，深度挖掘最有價值的客戶，延長客戶的生命周期，促進企業利潤的增長。
六、CRM助力企業研發新產品
如今客戶的需求變化是多種多樣的，因此壹個公司不可能總用壹款產品來滿足客戶。所以為了留住這些老客戶，研發新產品是很有必要的。百會CRM系統裏提供的客戶資料、個性化需求等信息為企業研發新產品奠定了良好的基礎，只要認真分析、挖掘，就能找出客戶所需要的真正產品。