如果員工不願意向管理層提出意見，應設立總經理郵箱匿名表達。無論妳選擇何種方式與員工互動，目的都是向員工傳達管理者坦誠的態度、工作計劃和信心，既讓員工感受到管理層的關心和愛護，也給員工壹個表達心聲的地方。
也讓管理者加深對企業和員工的了解，明白自己的做法是否合適。因此，建立良好暢通的溝通渠道是良好溝通的保證。領導者應使用簡單安全的溝通渠道，並盡量采用現代化手段。
積極傾聽員工的發言。“溝通是先傾聽的藝術。”在日常工作中，領導的傾聽能力更為重要。壹個善於傾聽的領導，可以從下屬那裏獲取信息，通過傾聽來思考。下屬的意見是妳決策時首先考慮的信息，收集這些信息可以讓妳了解下屬的心理和想法。交流是壹種雙向行為。如果溝通是有效的，雙方應該積極地進行溝通。但是大多數時候，他們都是被動的聽，沒有主動的去搜索和理解信息。主動傾聽要求管理者把自己放在員工的角色中，想象他的想法，理解他的世界，從而正確理解他們的意圖，而不是妳想理解的，避免進入“自言自語”的陷阱。企業管理者盡量給員工盡可能多的時間互相交談，在傾聽過程中用行動語言表現出妳對員工談話的濃厚興趣。讓員工感受到妳是真心傾聽自己的意見，這樣員工才會毫無保留的說出自己的真實想法。妳的決定也會順利進入下屬的心裏。