網絡零售戰略是指導零售企業在線經營的整體規劃，它將影響企業網上經營活動及其對網絡市場力量的反應。任何零售商，無論其規模和液態如何，其發展都可以分為：形勢分析、目標制定、消費者識別、整體戰略規劃、具體行動實施和控制六大部分。
（壹）形勢分析形勢分析是指對即將或者已經開業的網絡零售商所面臨的機會和威脅進行和客觀評價的過程，了解當前的企業狀況以及未來的發展方向，在組織使命的指引下，對所有權和管理模式進行評估，並確定所經營的商品/服務種類組合。壹個好的戰略應該能夠預測和應對不斷變化的網絡環境中出現的種種機會和威脅。發現未來的發展趨勢，可以更好地滿足消費者，並在競爭中保持領先。在形勢分析過程中，進行自我評估十分必要。
1.組織使命 2.所有權和管理模式的選擇3.商品服務種類（二）目標制定目標是企業希望達到的長期或短期績效標準，它不僅有利於制定戰略，更是有利於將組織使命轉化為行動。企業可以追求壹個或多個目標
1.銷售目標 2利潤 3.公眾滿意度 4.形象定位 （三）識別顧客的特征和需求 零售商必須吸引和滿足的壹部分消費群體，通常被稱為目標市場。零售商在選擇目標市場過程中，壹般可有大眾營銷、集中營銷和差異化營銷等多種策略。
其中，大眾營銷面向大範圍的消費者銷售商品和服務，集中營銷圈定壹定範圍的消費主體，差異化營銷則選擇有明顯的消費群體作為目標市場而展開獨特的零售策略
（四）整體戰略 制定整體戰略，需要考慮兩方面因素，即可控因素和不可控因素。在互聯網經濟時代，大數據技術的發展為零售商了解和預測可變因素和不可變因素提供了可能。1.不可變因素 （1）消費者（2）競爭（3）技術進去（4）經濟環境（5）時節性（6）法律約束 2.可變因素 （1）平臺選擇 （2）業務管理（3）商品管理與定價（4）客戶溝通 （五）具體行動 在整體戰略考慮的各種因素基礎上，具體行動過程中通過制定並實施階段性戰術決策，即變現為日常和短期的經營活動。具體包括：
1.交易平臺選擇 2.業務管理 3.商品管理與定價 4.顧客溝通 （六）控制和反饋在控制階段，企業需要根據公司使命、目標和目標市場已經制定和實施的戰略戰術做出評估。這是壹種系統性地分析零售企業的審計過程，有助於了解企業運作過程的優勢和不足，並據此進行及時調整。
反饋是指在戰略實施過程中收集的與戰略相關的各種信號或線索，包括營銷業績、員工留職率、政府和環境影響等方面的積極或消極的信息。企業通過掌握這些信息，來分析問題，查找原因，及時調整或解決問題。