企業戰略規劃的制定和管理涉及:如何制定企業戰略?誰來制定企業戰略?制定企業戰略的基本任務是什麽?企業戰略案例、企業戰略管理和企業戰略實施與評價。
壹、如何制定企業戰略?
我們說:戰略規劃是指導全局的比較長遠的規劃。從明茨伯格的“計劃、模式、定位、理念、戰略”5p模型來看,首先要解決的是定位。同時,要明確企業存在的理由,考慮戰略管理的動態性、戰略目標的可及性、能指導全局的整體性和長遠規劃的預見性。
特別是作為企業的中高層人員,壹定要清醒的認識到資源永遠是有限的。可以通過配置(利用率)發揮作用(而且資產沒有好壞之分,只是使用得當);環境在不斷變化,會影響我們的決策;時間是有序的。有現在和未來(現在做和未來做結果不壹樣);功能需要結合。任何事物都有自己的作用和功能,不能只強調某壹方面的作用(在壹個企業的管理中,管理、技術、生產、財務等。不可偏廢,只有組合,作為壹個整體,才能保證企業的運營,產生壹種產品效應);目標設定壹定要合適可行,有往上爬的動力;分析要系統,要素之間的關系和影響程度要明確;發現問題,壹定要抓住根源,透過現象看本質,就像在質量管理中,壹定要找到外圍因素;談到發展,我們必須考慮可持續性。如果壹時不想發展,就要時刻保持發展的後勁,繼續發展,才能讓企業健康的生存下去(不能壹時的轟動,把企業的所有資本,包括人和財產都倒過來。比如妳目前任務很多,但是管理跟不上,最後就會出現問題,可能是致命的)。我們說,“道”可以選擇,“理”只能尋找。所謂戰略規劃,無非是找出企業未來成長的“理由”。有“理”的成功,才是真正有意義的成功;沒有“原因”的成功就像過眼雲煙,是偶然的,沒有意義的。
做企業戰略規劃時如何解決定位問題?我認為我們應該很好地識別這些方面:
第壹,可以做到。從環境維度,分析市場環境,明確自己能做什麽,抓住機會。
第二,應該做到。有些行業受到限制,甚至被禁止。所以我們應該確定我們應該做什麽,不應該做什麽。
第三,妳能做到。雖然市場允許妳做,但是我們有能力做嗎,也就是妳有實力做嗎?所以企業要找準自己獨特的差異化優勢。
第四,我想做。如果有很多事情我們可以做,允許我們選擇,那麽我們最好認清自己比別人更強,更喜歡什麽。發揮妳的長處和喜好,這是最容易做好並做出成績的方法。
第五,敢做。另外,還有壹些業務特別吸引人,市場有空間。企業的領導者也是勇於創新,敢為天下先,壹旦確定和決定,就會集中調配所需資源,保證目標的實現。這也是可能的。
我們能做什麽,我們應該做什麽,我們能做什麽,我們想做什麽,我們敢做什麽的交集,可能是最適合我們企業的有計劃的戰略。見圖:
企業戰略的制定應該包括許多方面。總體戰略、管理職能戰略和核心業務戰略。
以營銷策略的制定為例,壹般可以分為十個步驟,形成壹個體系。
壹、企業理念(企業文化)企業理念是企業的“基本法”。成功的企業都有很強的企業文化和成文的企業理念,這是員工和市場所熟知的。可以說,企業理念是壹種“戰略策略”。
第二,環境分析。環境的變化不僅會帶來風險,也會提供巨大的機遇,對企業的成功有決定性的影響。持續的監控趨勢使及早發現風險和機會成為可能,從而提高企業管理的成功率。
第三,競賽控制。企業只有擁有運轉良好的信息系統,不斷有部門收集競爭對手的信息,才有能力長期禦敵,持續盈利。營銷不僅僅是顧客至上。
第四,客戶分析。誰能長期為觀眾提供更好的解決問題的方案,誰就真正長期在市場上立足。客戶分析的核心是找到關鍵的、未解決的或未解決的問題。成功的企業能夠系統地把握市場和受眾的潛在利益,從而獲得大量具體的、直接適用的信息,從而了解市場中最重要的潛在利益——顧客。關鍵是要讓企業的優勢和劣勢適應現有的市場條件。
第五,自身情況分析。企業的優勢和劣勢是什麽?有哪些潛力?機會和風險在哪裏?運用正確的策略,大多數問題都會迎刃而解;而且用錯策略也不壹定能成功。
第六,潛力分析。潛力分析包括市場潛力和企業潛力。運用壹系列方法明確企業在市場中的定位。確立企業的行動路線,從而形成企業在市場中的力量,是企業成功的決定性因素。
第七,目標描述。確立具體的戰略目標是企業成功的必要前提。書面的、具體的、理由充分的目標可以幫助企業輕松確定明確的發展方向。如果我們只是口頭上說說我們的目標和戰略,只有少數人能把這些計劃和方案付諸實踐。
第八,可視化/工作編程。當今社會已經進入信息時代。因此,視覺傳達是必要的,用程序化的方式展示作品,是壹種有效而明智的溝通方式。
第九,營銷策略。在處理數據和方案的基礎上,企業可以開始壹步步制定營銷策略。首先,要確定營銷的年度計劃;然後,制定大量具體措施;三是形成短期內能夠幫助企業有效實施的戰略規劃。
第十,營銷控制。這是整個包的終點。借助壹個在理想狀態下有反饋的自控回路模型,企業可以實施長期成功的發展戰略。成功的企業能夠長期專註於市場中強烈的未被滿足的需求,自動釋放自身強大的潛能。
這種模式為企業的成功奠定了基礎——今天很多企業都是用這種方法取得成功的。
同理。生產戰略、公共關系戰略、采購戰略和管理職能戰略也應制定具體措施。此外,這些措施應當連貫壹致,能夠支持企業的長期目標和發展戰略。
這十個步驟形成的體系各部分內容可以自成體系,標準化,有利於戰略管理。
整體的、全方位的規劃和策略應該是多方面的,需要綜合考慮業務定位、區域定位、市場定位和市場策略。並確保每個方面都有壹個清晰的管理菜單。
比如業務定位要明確業務方向、關鍵業務、業務結構;
比如在區域定位上,要明確進入哪些地區和城市,計劃進入哪些地區和城市,進入不同地區和城市的步驟,不同地區和城市的業務類型,不同地區和城市的業務規模;比如在市場定位方面,要明確業主類型、定價策略、產品定位、服務定位;在市場策略方面,要明確:業務規模、發展速度、競爭策略、合作策略等。