QC小組組長是QC小組的核心，應該是熱愛本職工作，業務知識豐富，有壹定組織能力，但不受行政職務影響的優秀員工。團隊領導的職責和任務是:
(1)組織領導。組長是QC小組的組織者和領導者，負責組織組員制定活動計劃，帶領組員有效開展活動。
(2)引導推進。QC小組組長應掌握全面質量管理知識和豐富的經驗。領導者的重要任務是引導團隊成員學好TQM理論和方法，並有效地應用於實踐。
(3)聯絡和協調。QC小組活動往往涉及到小組工作現場的問題，有時還與其他部門密切相關。為了得到相關方的支持和幫助，QC小組組長應經常及時與相關部門取得聯系，並進行必要的協調。
(4)日常管理。QC小組組長要經常組織小組全體成員開展質量活動，並做好活動記錄簿，組織交流和整理成果，公布獎勵。
QC小組組長可由小組成員推薦或選舉產生。
QC小組成員可以由與所選課題相關的人組成，也可以由壹些工作相似、興趣相近的人組成。團隊成員應該做到以下幾點:
(1)按時參加活動。QC小組是自願參加的，但壹旦成為小組成員，就要經常參加小組活動，發揮自己的聰明才智，努力發現問題，解決問題。
(2)按時完成任務。QC小組的項目需要全體成員共同承擔，每個成員都要努力完成自己的任務，這樣才能保證整個項目的進度和效果。
(3)支持組長的工作。在安排小組活動時，每個小組成員都要以整個小組活動為中心，服從小組長的領導，積極配合小組長的工作。
(4)與其他團隊成員合作。在* * *活動中，團隊成員需要互相溝通，互相幫助，傳遞必要的信息，營造協調和諧的工作環境。