基礎決定建築。就基本操作而言，
筆者對各酒店的微信運營負責人有以下建議。
官微酒店成立初期，需要明確官微定位，分清“服務號”和“訂閱號”的區別，然後再做選擇。
很多酒店在申請企業官微時，對選擇“服務號”還是“訂閱號”感到困惑。很多微信運營直接根據酒店總經理或者營銷總監等領導的要求或者喜好來選擇。比如領導說以後壹定要天天發微信，就選了訂閱號。其實作為壹個專業的微信運營者，需要給妳專業的建議，搞清楚“服務號”和“訂閱號”的區別，再做選擇。
從上面的對比圖來看，很多人關註的第壹點是，訂閱號每天可以推送1條消息，而服務號壹個月只能推送4條消息，所以和領導壹起回歸。領導覺得如果能每天推送消息，肯定不會選擇壹個月只推送4次，否則就是資源浪費。但是，很多人忽略了最重要的部分，那就是紅盒子裏的內容。酒店行業的公司治理其實就是壹個以“用戶運營”為主的渠道。我們舉個簡單的例子。為什麽大多數媒體公司都有訂閱號？因為媒體需要實時推送最新信息，粉絲關註，希望獲取實時信息，所以類型和粉絲需求匹配。但酒店官微作為服務行業，更應該註重“用戶服務和管理”，而不是總是單方面推送酒店想推送的信息。換句話說，酒店官微的粉絲需求更集中在“服務互動”上，比如獲取有趣的體驗機會、酒店的特色產品等。所以，筆者建議酒店行業在選擇官微註冊時，選擇“服務號”。
唱之前先拿，企業官微框架是給粉絲看的第壹印象，可以明確的讓粉絲知道關註妳的官微框架能得到什麽。
不同行業的粉絲習慣不同，有的側重“推廣”，有的側重“內容”，有的側重“互動”，這就是為什麽要先想清楚定位。不是所有的新媒體都需要把內容放在第壹位。酒店第壹去處是哪裏？下面的引導圖是作者提供的建議。至於答案，眾說紛紜。？
官微搭建完成後，進入運營階段。第壹步，想辦法吸引粉絲關註官微建設。那麽就要知道什麽樣的內容會刺激用戶關註微信賬號。
大約75%的人關註壹個微信微信官方賬號是因為它“實用”
大約70%的人關註壹個微信微信官方賬號是因為“感興趣”。
用戶體驗:排版清晰舒適，閱讀體驗好；
內容:對自己有價值、有趣、實用；
尾圖:壹張圖清楚的顯示出我是誰，我能提供給妳什麽。
關於排版，筆者給大家推薦壹些實用的工具。
關於內容，筆者先說說“標題”
現代廣告大神、奧美創始人奧美先生有壹個經典理論:閱讀標題的人數是閱讀正文人數的5倍。題目中需要註意哪些方面？
題目的第壹原則——真實。真實是與讀者建立穩固關系的重要前提之壹。不要做歪曲事實的“標題黨”，不要靠撒謊騙流量。如果妳不能守住這條底線，妳就無法與讀者建立真正穩固的關系。
說人話，不要裝。標題相當於“廣告標語”，做到簡潔、準確、直指要害。不要讓妳的粉絲看完頭條就壹頭霧水，不知道自己想表達什麽“核心思想”。酒店粉絲很實際。壹個需要解釋兩次以上的標題，會增加粉絲的理解成本，減少閱讀點擊量。除非妳有辦法把妳的酒店官方變成壹個有“風格體驗”的平臺，否則用戶並不在乎妳能提供什麽，但是他們可以在妳的平臺上找到唱歌的樂趣。
找到沖突點。比如“在香港最讓我驚訝的不是13天的15億票房，而是30張倒計時海報...".
創意是令人愉悅的，有趣的，有見識的。比如“為什麽妳的PowerPoint既沒力又沒點？》。
說完了題目，我們來談談“開門見山”
首先，我想給所有酒店管理層壹個建議。官微運營者是這個微信官方賬號的靈魂，對運營者的積累、天賦、創造力要求很高。所以在招聘這個運營的時候，條件可以適當放寬，不要用太多的條條框框來限制自己的招聘水平。壹般只有壹個酒店的官方微操作。酒店很難像杜蕾斯壹樣每年花654.38+00萬元進行第三方運營。但是在移動互聯網時代，以微信為代表的新媒體的價值遠遠超出了很多公司的想象。要用最優秀的人才負責最有效的用戶渠道。
說到微信內容，筆者之前也提到過，很多酒店發布的微信內容幾乎都是酒店促銷、酒店活動新聞稿、獲獎信息等。，而且點擊量很低。其實微信運營者自己都覺得很無聊，酒店內部員工都沒興趣點，更別說粉絲了。在這裏，我要給大家壹個提醒:不要把酒店官方微信當成公司內部刊物。前面我強調了“用戶運營”的概念，所以妳壹定要想好妳的微信粉絲是誰。他們想要什麽？妳對什麽感興趣？妳能給粉絲提供什麽？在內容表現形式上，可以多樣化。短視頻、H5、圖文都是可行的。最重要的是先了解用戶最能接受的內容表達。
不要讓妳的粉絲“死”在妳的微信後臺。我建議每個月至少給微信粉絲做壹次福利活動，比如“每月微信粉絲回饋日”、“每月微信粉絲聚會”，讓妳的粉絲接受妳推送的促銷信息並適當回饋，讓他們每個月都有所期待，等待“福利日”的到來。
微信運營小提示，很小但極其重要。
學會閱讀官微後臺數據。了解用戶習慣，知道他們什麽時候習慣打開妳的微信。有人說晚上9點到10點是點擊量的高峰。有人說，用戶壹般在周壹、周四、周五、周六閱讀欲望很高。我認為每個城市每個平臺的用戶習慣不同，了解妳的官微用戶習慣是關鍵；
頭像很重要。Headmap也是壹種重要的視覺傳達方式。不要隨便找壹張圖做頁眉。如果推送多條消息，可以組合使用每條消息的頭。
前期建立企業官微平臺的時候，建設自動回復內容和關鍵詞回復內容是必要的，但是完成之後就不要不管了。每天去後臺查看哪些關鍵詞是用戶發的，實時優化。
及時回復用戶的留言。每個人的心態都是自己的消息發出去之後馬上得到回復。及時回復用戶的消息，可以和用戶建立更好的情感聯系。
以上是酒店行業企業官微運營的壹些個人建議，以及酒店官微運營的“漲粉攻略”。