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如何做好物業管理檔案

物業管理企業的檔案工作作為企業管理的壹部分,必須適應現代企業和新時期的發展需要,樹立新的觀念,建立新的體制,實行新的管理制度。物業管理是新興行業,這就要求物業管理企業的檔案工作人員亦應創新思路,開拓檔案管理的各項功能,並積極探索和體現觀念、體制、管理的創新。

壹、做好檔案管理工作,為物業管理企業提高水平助力

1、檔案是保護企業合法權益的法律憑證:

企業檔案作為企業資產權益的原始憑證,是維護企業生存和發展的生命線和保護神,企業檔案工作做的好壞,直接關系到企業的合法權益。企業在生產經營的過程中,其組織機構、經營管理人員、經營範圍不斷變化,有的物業管理企業已發展成了跨行業、跨地區的多種成份的經濟組織,企業之間在生產、經營過程中經濟活動呈現多元化和復雜化並不斷產生債權、債務,如何保護好企業的即得利益和合法權益,解決好債權、債務和企業之間的經濟糾紛以及企業與職工之間的勞動糾紛等問題,企業檔案這壹原始憑證就顯得尤為重要了。

2、檔案是企業再發展的重要信息資源:

企業檔案作為企業知識

……(新文秘網省略775字,正式會員可完整閱讀)……

經濟法規、統計數字和市場信息。而這些文件和資料很多都保存在檔案裏。它是企業各級管理幹部加強企業管理的重要參謀。

5、檔案可以提升企業信用水平:

誠信是中華民族的傳統美德,也是規範社會主義市場經濟可持續發展的必要條件,社會誠信越來越被社會所重視。誠信有經濟效益,講誠信就能可持續發展已成為全社會的***識。隨著誠信社會的建立,信用檔案顯得越來越重要,信用檔案主要是企業為了自身的生存和發展,專門建立保存的各種信用記錄。信用檔案是企業信用狀況的積累,信用好,經營狀況就好,經濟效益就好。建立信用檔案,即可以擴大、提升企業的信用,有利於推動社會信用檔案的建設,也是整頓規範市場經濟秩序的根本之策。企業信譽是企業的無形資產,是企業基礎性的資源,市場經濟是信用經濟,企業信譽和企業密切相關,是企業經濟發展的壹種無形的推動力。企業信用檔案是企業檔案中的重要組成部分。

二、加強公司檔案管理的措施

加強檔案管理、實現檔案管理的達標升級正處於必然。結合公司實際,我以為加強檔案管理應從以下四個方面入手:

1、加強檔案室硬件建設。從物業企業長遠目標考慮,宜建立館藏面積達150m2以上、具有壹定承壓能力的專業化檔案室,配備專業性強、自動化程度高的手搖式檔案櫃組。從短期目標考慮,應將現有檔案室裏的檔案和文印分墻隔開,清除非檔案物品,做到檔案室專用;購買必要的書櫃書架,專存圖書,實行檔案、圖書壹體化管理;購買壹批檔案櫃、照片檔案盒、卷皮、全引目錄皮表、案卷目錄皮表、案卷題名皮表,為整理檔案提供方便;還要購買必要的防暑、防濕、防鼠、防盜設備,確保檔案安全。

2、建立合理的檔案管理模式。根據物業公司目前工種多、服務時間長、項目多的實際,要建立“統壹管理、分級負責”的管理模式,實行集中式管理和網點式管理相結合。總部對總部各部門檔案集中管理,總部各部門所存檔案定期向檔案室移交,未移交前,檔案櫃統壹存放檔案室,由各部門掌管檔案櫃鑰匙,並將檔案櫃內資料列出清單報檔案室匯總備查,檔案室鑰匙只保留在檔案員壹人手中。總公司對各項目檔案實行指導和監督。

3、明確歸檔制度。企業的檔案屬於企業所有,企業工作人員都有建立檔案、保護檔案的義務,不得裁留檔案。行政管理、勞動人事、經營管理、生產技術管理類文件按年度壹年歸檔壹次,要在次年的第壹季度前歸檔。產品開發、設備儀器、基本建設、科學研究類文件材料應在項目完成後15日內歸檔。會計核算類文件由財會部門整理歸檔,保管壹年後向檔案室移交。企業人員因公外出學習、考察、開會獲得的文件材料,要在會議結束後10天內向檔案室移交。對制度的執行情況,檔案員要跟蹤督辦,相關部門和人員要積極配合。

4、不斷豐富檔案內容。在規範行政檔案、人事檔案、財務檔案的基礎上,要不斷豐富新的檔案內容,逐步建立起經營客戶檔案、科研技術檔案、知識產權檔案等涉及企業生存和發展的核心信息資源,使檔案工作範圍不斷拓寬。

三、積極做好物管檔案的利用服務工作

檔案為用戶所用是檔案工作的最終目的。隨著社會的進步,房地產事業的發展,物業管理企業檔案發揮著越來越重要的作用。為企業評定資質、資質升級、保護企業的知識產權和商業秘密、提高企業的經營效益、服務水平、甚至在物管企業推出項目時,物管檔案都能提供第壹手資料。因此,物管檔案中的每壹份材料、每壹張表格、每壹份憑證、甚至於每壹個具體日期,都可能關系到員工或業主的切身利益。如果由於工作失誤或粗心大意很可能給某位業主造成壹定的損失。如入住日期的填寫必須字跡清楚,涉及到房屋保修時效問題。以前發生過業主填寫不全、字跡不清致使發生不必要的維修責任糾紛。所以要求檔案管理人員必須作到壹絲不茍、認真負責。

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