這是壹個被大家忽略的行業。我做管家壹直到21,也就是12,而且如簡介所說負債600萬,最後靠家政翻身。如今公司在區域內處於前列,年營收654.38+00多萬。
家政並不是壹個高大上的行業。說到家政,首先想到的是清潔保姆,為各個家庭打掃衛生、洗衣做飯,更好的是月嫂和保姆。現在比較流行的接待員、家庭健康管理師也是家政服務的壹部分。
普通人沒錢沒資源,門檻太高我們也做不了。比如開店,制造,都需要大量的前期投入,而且收益不穩定,風險太大,所以不考慮。
現在互聯網相關的火,雖然投資不多,但是需要妳對技術、業務、互聯網運營模式相當熟悉,妳沒有豐富的經驗,其實很難做到。
家政是壹種服務,不需要很大投入就可以控制風險,所以屬於可以嘗試的項目。
家政有幾個特點,給了普通人創業的機會:
1.有廣泛的市場需求。家政服務涉及20多個類別,200多個具體服務項目。除了常見的保潔、保姆、排汙,還有家電清洗等新興的服務項目,除了甲醛還有收納整理。無論是壹二線城市,還是小縣城;無論是家庭、企業還是場館,對家政服務的需求都是巨大的。
艾媒咨詢發布的報告顯示,國內市場近年來保持了近30%的增速,今年總規模將超過1萬億,市場前景十分廣闊。
2.前期的低成本家政是上門服務,做家政不需要太多門面,租金成本很低;同時人員也比較靈活。目前,國內大部分公司采用的是合作模式。他們先接單,然後交給合作的國內大媽去做,這樣就保證了自己基本沒有人員投入,大大降低了自己的風險。
3.同行管理水平低說起電子商務,妳會想到淘寶和JD.COM;說起房產中介,妳會想到鏈家、我愛我家。但是說到國內的行業,妳想不出有什麽國內的大公司。因為沒有!
對家政有了解的朋友壹定知道,國內90%左右的經理人原本就是家政的阿姨和師傅。因為技術好,積累了壹些客戶,就成立了自己的家政公司單幹。
這些人在家政服務方面很優秀,但問題是他們不懂公司的運作。所以他們的現狀是:可能賺了點錢,但是做不了多少。
在這種情況下,如果能掌握壹定的業務技能,超越這些同行是非常容易的。
市場需求大,前期投入低,同行管理水平低,行業發展不成熟,說明了國內市場存在的機會,也給了我們普通人壹個創業,做自己生意的機會。
08年金融危機,我賠光了所有資產,負債600多萬。我得到了壹個在家政公司工作賺錢還債的機會。在家政公司工作兩年多。在這個過程中,我看到了家政行業的前景,明確了家政行業的商業模式,賺了壹些錢還了壹些債。但離還清600萬還遠著呢。抱著盡快還清債務的想法,我決定自己創業,於是來到石家莊開了自己的家政公司。
剛到石家莊的時候,我只有壹張3萬額度的信用卡(之前賺的錢都還清了)。我沒錢沒資源,只能靠貼小廣告來經營,還經常被物業抓到。我還要繼續貼罰款,最後物業真的不動了,同意給我們貼壹個小地方的廣告。就這樣,我們的生意零星有了起色。
這是物業給我們的廣告位。以前的都沒了,現在這個。
後來通過年終保潔團購卡、項目清單、物業合作等業務,我的家政公司終於穩定下來,慢慢發展起來。如今已成為石家莊國內頂尖公司,年營收超千萬。
家政有20多個品類,200多項具體服務,不同的市場適合不同的業務。我主要做三個業務:物業合作,年終團購卡,項目清單。
1.物業合作——根本業務物業合作是我的根本業務,保證了公司的生存。
國內大部分公司會通過小廣告、58廣告等形式來接業務,但這種方式很不穩定,廣告成本高。並且我通過與小區物業的合作合資,與石家莊近30個物業建立了合作關系,獲得了超過65438+萬的高端客戶資源。
與恒輝物業建立合作。
當客戶需要保潔、保姆、保姆等服務時,可以直接聯系物業。物業會給我們清單,我們會上門提供服務。
物業合作和合資是雙贏的局面。對我們來說,獲得了超過65438+萬的穩定高端客戶資源;對於客戶來說,選擇有物業合作的國內公司更有保障;對於物業來說,可以為業主提供更好更規範的家政服務,贏得業主的滿意,同時物業也可以獲得壹些業務提成。
在恒大的壹次內部評比中,在國內200多家與恒大合作的國內公司中,我們在單量、單量、客戶好評率等等多個維度都排名第壹!
2.年終團購卡——現金流業務年終團購卡是我每年必做的業務,每年效果都很好。之所以說這是壹項現金流業務,是因為這項業務可以讓我們在短時間內獲得大量的銷售額。我創業的第壹年,40天就拿到了40多萬的銷售額。
年終團購卡
這項業務的理念是什麽?每年春節前,很多公司都要做壹些回饋客戶和員工福利的活動,給客戶和員工送壹些禮物。我的年終清潔團購卡就是基於這個思路——給客戶和員工發清潔卡,對方拿到卡後可以聯系我們做清潔服務。
可能很多朋友不太理解這種想法,那麽我們這麽想吧:假設妳結婚了,有兩個朋友,A和b,朋友A沒有參加婚禮,給妳發了500元紅包。朋友B不僅參加了妳的婚禮,還忙著妳的婚禮。妳覺得哪個朋友更體貼?絕對是B嗎!
禮物也是如此。當妳給別人禮物時,妳給他壹張購物卡,壹張禮券...對方感受到的比壹顆心更有禮貌。而且妳送清潔卡的時候,是年前打掃的時候,對方感覺妳在用心想著他。同時,當對方家裏幹凈的時候,不僅客戶/員工本人,對方家人也能感受到妳的用心。
我們的年終清潔卡業務壹經推出,就大受歡迎。目前與當地各大銀行、企業有穩定的合作,每臺采購金額從幾萬到幾十萬不等。
送壹張年終大掃除團購卡給銀行,十幾萬。
3.項目清單——盈利業務前面的物業合作、年終大掃除團購卡都是面向家庭的,利潤率低,所以重點是客戶數量。工程訂單業務的特點是利潤空間大,單筆服務金額大,是我們的盈利業務。
常見的工單業務包括小區建築的土地復墾和清潔、商場/場地的整體清潔、日常維護等。這些大面積的地方從幾千平米到幾十萬平米不等,所以合同金額壹般從幾十萬到幾百萬不等。
土地開墾和住宅建築的清潔
在很多地方,項目訂單業務目前處於有人做,無人跑的狀態。就是業主有清潔需求,找家政公司,對方接下來就做。而國內公司壹般不會主動跑項目訂單的業務。壹個原因是項目訂單的業務比較少,另壹個原因是項目訂單工期緊,國內大部分公司都無法按時完成。
但是,我把項目清單當成重點業務。我們公司有專人負責跑項目單。平時和各單位、商場、場館的後勤/物業經理關系都很好,只要對方有需要,第壹時間聯系我們。
我們公司的項目表業務年凈利潤在50-60萬左右。
我做管家十幾年了。其實我真正掙錢的時候是2015之後。之前和杭州家政協會會長溝通時,對方對此表示認同。目前國內行業每年保持20%以上的增速,預計今年規模將超過萬億。市場很大,但是國內市場離成熟還有壹段距離,這條路就是我們的機會。
所以我覺得未來十年,家政是壹個適合普通人創業的機會。