SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態勢分析法,20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋裏克提出,經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。
在現在的戰略規劃報告裏,SWOT分析應該算是壹個眾所周知的工具。來自於麥肯錫咨詢公司的SWOT分析,包括分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)。因此,SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的壹種方法。
通過SWOT分析,可以幫助企業把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方;並讓企業的戰略變得更加明朗。
優劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將註意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。在分析時,應把所有的內部因素(即優劣勢)集中在壹起,然後用外部的力量來對這些因素進行評估。
1、機會與威脅分析(andthreats)
隨著經濟、社會、科技等諸多方面的迅速發展,特別是世界經濟全球化、壹體化過程的加快,全球信息網絡的建立和消費需求的多樣化,企業所處的環境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業都產生了深刻的影響。正因為如此,環境分析成為壹種日益重要的企業職能。
環境發展趨勢分為兩大類:壹類表示環境威脅,另壹類表示環境機會。環境威脅指的是環境中壹種不利的發展趨勢所形成的挑戰,如果不采取果斷的戰略行為,這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環境機會就是對公司行為富有吸引力的領域,在這壹領域中,該公司將擁有競爭優勢。
對環境的分析也可以有不同的角度。比如,壹種簡明扼要的方法就是PEST分析,另外壹種比較常見的方法就是波特的五力分析。
2、優勢與劣勢分析(StrengthsandWeaknesses)
識別環境中有吸引力的機會是壹回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另壹回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過“企業經營管理檢核表”的方式進行。企業或企業外的咨詢機構都可利用這壹格式檢查企業的營銷、財務、制造和組織能力。每壹要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
咨詢工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標桿分析法
波特五力分析
模型
波特價值鏈
分析模型
波士頓經驗曲線
波特鉆石理論模型
貝恩利潤池
分析工具
波特競爭戰略
輪盤模型
波特行業競爭結構
分析模型
波特的行業組織
模型
變革五因素
BCG三四規則矩陣
產品/市場演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統
策略方格模型
CSP模型
創新動力模型
定量戰略計劃矩陣
大戰略矩陣
多點競爭戰略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來源
二元核心模式
服務金三角
福克納和鮑曼的
顧客矩陣
福克納和鮑曼的
生產者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰略框架
高級SWOT分析法
股東價值分析
供應和需求模型
關鍵成功因素
分析法
崗位價值評估
規劃企業願景的
方法論框架
核心競爭力分析
模型
華信惠悅人力
資本指數
核心競爭力識別
工具
環境不確定性分析
行業內的戰略群體
分析矩陣
橫向價值鏈分析
行業內戰略集團
分析
IT附加價值矩陣
競爭態勢矩陣
基本競爭戰略
競爭戰略三角模型
競爭對手分析論綱
價值網模型
績效棱柱模型
價格敏感性測試法
競爭對手的成本分析
競爭優勢因果關系
模式
競爭對手分析工具
價值鏈分析方法
腳本法
競爭資源四層次模型
價值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵法
KT決策法
擴張方法矩陣
利益相關者分析
雷達圖分析法
盧因的力場分析法
六頂思考帽
利潤庫分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹分析法
麥肯錫七步成詩法
麥肯錫客戶盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內部外部矩陣
內部因素評價矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內部價值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術分類
PESTEL分析模型
企業素質與活力分析
QFD法
企業價值關聯分析
模型
企業競爭力九力分析
模型
企業戰略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經濟分析
RATER指數
RFM模型
瑞定的學習模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業定義
虛擬價值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評價矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級評價法
新波士頓矩陣
系統分析方法
系統邏輯分析方法
實體價值鏈
信息價值鏈模型
戰略實施模型
戰略鐘模型
戰略地位與行動
評價矩陣
戰略地圖
組織成長階段模型
戰略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰略群模型
綜合戰略理論
縱向價值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識鏈模型
知識價值鏈模型
知識供應鏈模型
組織結構模型
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當兩個企業處在同壹市場或者說它們都有能力向同壹顧客群體提供產品和服務時,如果其中壹個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麽,我們就認為這個企業比另外壹個企業更具有競爭優勢。換句話說,所謂競爭優勢是指壹個企業超越其競爭對手的能力,這種能力有助於實現企業的主要目標——贏利。但值得註意的是:競爭優勢並不壹定完全體現在較高的贏利率上,因為有時企業更希望增加市場份額,或者多獎勵管理人員或雇員。
競爭優勢可以指消費者眼中壹個企業或它的產品有別於其競爭對手的任何優越的東西,它可以是產品線的寬度、產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象以及服務的及時、態度的熱情等。雖然競爭優勢實際上指的是壹個企業比其競爭對手有較強的綜合優勢,但是明確企業究竟在哪壹個方面具有優勢更有意義,因為只有這樣,才可以揚長避短,或者以實擊虛。
由於企業是壹個整體,而且競爭性優勢來源十分廣泛,所以,在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎,制造工藝是否復雜,銷售渠道是否暢通,以及價格是否具有競爭性等。如果壹個企業在某壹方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功要素,那麽,該企業的綜合競爭優勢也許就強壹些。需要指出的是,衡量壹個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。
企業在維持競爭優勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,采取適當的措施。因為壹個企業壹旦在某壹方面具有了競爭優勢,勢必會吸引到競爭對手的註意。壹般地說,企業經過壹段時期的努力,建立起某種競爭優勢;然後就處於維持這種競爭優勢的態勢,競爭對手開始逐漸做出反應;而後,如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在,或采取其它更為有力的策略,就會使這種優勢受到削弱。
而影響企業競爭優勢的持續時間,主要的是三個關鍵因素:
1、建立這種優勢要多長時間?
2、能夠獲得的優勢有多大?
3、競爭對手做出有力反應需要多長時間?
如果企業分析清楚了這三個因素,就會明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位了。
顯然,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展壹些優勢以找到更好的機會。有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。例如有壹家大電子公司,工程師們輕視銷售員,視其為“不懂技術的工程師”;而推銷人員則瞧不起服務部門的人員,視其為“不會做生意的推銷員”。因此,評估內部各部門的工作關系作為壹項內部審計工作是非常重要的。
波士頓咨詢公司提出,能獲勝的公司是取得公司內部優勢的企業,而不僅僅是只抓住公司核心能力。每壹公司必須管好某些基本程序,如新產品開發、原材料采購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現金實現、顧客問題的解決時間等等。每壹程序都創造價值和需要內部部門協同工作。雖然每壹部門都可以擁有壹個核心能力,但如何管理這些優勢能力開發仍是壹個挑戰。
[編輯]SWOT分析模型的方法[1]
在適應性分析過程中,企業高層管理人員應在確定內外部各種變量的基礎上,采用杠桿效應、抑制性、脆弱性和問題性四個基本概念進行這壹模式的分析。
1.杠桿效應(優勢機會)。杠桿效應產生於內部優勢與外部機會相互壹致和適應時。在這種情形下,企業可以用自身內部優勢撬起外部機會,使機會與優勢充分結合發揮出來。然而,機會往往是稍瞬即逝的,因此企業必須敏銳地捕捉機會,把握時機,以尋求更大的發展。
2.抑制性(機會劣勢)。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當環境提供的機會與企業內部資源優勢不相適合,或者不能相互重疊時,企業的優勢再大也將得不到發揮。在這種情形下,企業就需要提供和追加某種資源,以促進內部資源劣勢向優勢方面轉化,從而迎合或適應外部機會。
3.脆弱性(優勢威脅)。脆弱性意味著優勢的程度或強度的降低、減少。當環境狀況對公司優勢構成威脅時,優勢得不到充分發揮,出現優勢不優的脆弱局面。在這種情形下,企業必須克服威脅,以發揮優勢。
4.問題性(劣勢威脅)。當企業內部劣勢與企業外部威脅相遇時,企業就面臨著嚴峻挑戰,如果處理不當,可能直接威脅到企業的生死存亡。
[編輯]SWOT分析步驟
1、確認當前的戰略是什麽?
2、確認企業外部環境的變化(波特五力或者PEST)
3、根據企業資源組合情況,確認企業的關鍵能力和關鍵限制。
4、按照通用矩陣或類似的方式打分評價
把識別出的所有優勢分成兩組,分的時候以兩個原則為基礎:它們是與行業中潛在的機會有關,還是與潛在的威脅有關。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組,壹組與機會有關,另壹組與威脅有關。
5、將結果在SWOT分析圖上定位
或者用SWOT分析表,將剛才的優勢和劣勢按機會和威脅分別填入表格。
6、戰略分析
舉壹個科爾尼SWOT分析得出戰略的例子。
[編輯]成功應用SWOT分析法的簡單規則
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識;
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景;
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於妳的競爭對手;
保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析;
SWOT分析法因人而異。
壹旦使用SWOT分析法決定了關鍵問題,也就確定是市場營銷的目標。SWOT分析法可與PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具壹起使用。市場營銷課程的學生之所以熱衷於SWOT分析法是因為它的易學性與易用性。運用SWOT分析法的時候,要將不用的要素列入相關的表格當中去,很容易操作。
[編輯]SWOT模型的局限性
與很多其他的戰略模型壹樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時代的局限性。以前的企業可能比較關註成本、質量,現在的企業可能更強調組織流程。例如以前的電動打字機被印表機取代,該怎麽轉型?是應該做印表機還是其他與機電有關的產品?從SWOT分析來看,電動打字機廠商優勢在機電,但是發展印表機又顯得比較有機會。結果有的朝印表機發展,死得很慘;有的朝剃須刀生產發展很成功。這就要看,妳要的是以機會為主的成長策略,還是要以能力為主的成長策略。SWOT沒有考慮到企業改變現狀的主動性,企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢,從而達到過去無法達成的戰略目標。
在運用SWOT分析法的過程中,妳或許會碰到壹些問題,這就是它的適應性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法,所以它必須具有適應性。然而這也會導致反常現象的產生。基礎SWOT分析法所產生的問題可以由更高級的POWERSWOT分析法得到解決