壹.什麽是ITSS？
ITSS(Information Technology Service Standards)是國內首個系統、全面的信息技術服務標準庫，全面規範IT服務產品及其組件，用於指導實施標準化、可靠的IT服務。在當今國際形勢下，加快中國自主標準的發展已經成為* * *學問，未來中國標準壹定會成為世界標準。
二、為什麽需要申請ITSS認證？
隨著信息技術的快速發展和深入應用，運維服務市場正在發生變化。市場競爭激烈，成本上升，行業利潤下降，是整個運維服務行業面臨的* * *問題。在此背景下，大多數運維服務企業根據自身的業務定位和市場需求，不斷改進和提升運維服務能力。但由於缺乏行業最佳實踐，運維服務能力建設難度加大，成本增加，甚至增加了選擇未來方向的難度。運維服務能力成熟度模型的實施可以有效改善運維服務業務，提高運維服務質量，為客戶提供高度滿意的服務，促進運維服務企業和客戶的成長。
第三，申請ITSS我能得到什麽好處？
實施ITSS運維服務能力成熟度等級可以在以下幾個方面獲得明顯的好處:
1.推動運維業務轉型:實施運維服務能力成熟度等級可以重新審視和規劃運維業務，建立面向運維業務發展的運維服務能力管理體系，提升運維業務附加值，促進公司業務多元化發展。
2.增加運維業務收入:隨著ITSS的普及和推廣，越來越多的需求方企業開始認可ITSS認證作為選擇服務商的條件。獲得ITSS認證可以為企業帶來更多的商機，獲得更多的服務收入。
3.提高企業信譽:雖然獲得ITSS認證的企業有200多家，但與國內尤其是內陸地區很多從事信息技術服務的企業相比，還是壹個小數目，還是壹個稀缺認證。通過ITSS認證，可以有效提升其在行業內的口碑，讓客戶更放心地將運維服務外包給認證企業，讓客戶更有信心為客戶提供優質服務。
4.提升運維服務效率:通過引入ITSS，運維服務企業可以根據運維服務的業務目標，建立量化、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務流程，尋找進壹步改進的空間。
5.降低運維服務成本:通過引入ITSS，運維服務企業可以建立運維服務成本關系，梳理各類運維服務成本，準確把握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。