作為商務秘書,我肯定會安排主持壹些會議。商務秘書會議工作的主要內容有哪些?讓我們互相了解壹下吧!!
發布會議信息
1,會議信息的類型
2.工作程序
(1)傳送會議通知信息(2)分發和傳送會議文件。
鏈接:準備,註冊,附表,包裝和交付。
(3)傳達和傳達會議的相關信息。
3.發布會議信息前提交審批。
4.選擇媒體。
5.發布會議信息的程序:收集、篩選、處理、送審和發布。
6.媒體類型:地方媒體、國家媒體、會議組織者擁有的媒體、演講人或與會者家鄉的地方媒體。
為會議場所提供替代方案。
1,會議地點選擇要求:
要考慮的因素:
(1)交通便利。(2)會場大小應與會議規模相壹致。(3)現場應配備良好的設備。
(4)現場應不受外界幹擾。(5)要考慮是否有停車場。(6)場地租賃費用必須合理。
2.會議酒店的分類:
按類型:商務型和度假型。
按位置:位於市中心,位於郊區。
3.工作程序
(1)會議的目的和形式(2)與會者的實質性需求和期望。
(3)列出會場選擇工作清單:
場館所在地區的環境會場設施
(4)確定會議地點
隨機抽樣內容:單人間、雙人間和套房的設備。
(5)確定見面地點。
(6)簽訂書面合同
合同中包含的細節:
①確定所有會議地點,包括每個房間的名稱和可用時間。
②確定客房保證數量。③確保有酒店提供的免費商品和服務。
(4)說明安裝、改造特種設備是否需要增加專門的人員、服務或設施,明確費用如何承擔。
⑤確定預訂和計費程序,包括主辦方對客人的財務責任限額。
⑥列出應直接向參與者收取的費用。
⑦指定壹個時間段或預訂後的時間段,在該時間段內可以取消預訂而不向參與單位收取費用。
4.廣泛收集有關會議地點的信息。
(1)結識能做決策的人,有助於解決未來可能出現的問題。
(2)只要有可能,壹定要在酒店建議的日期來訪。(3)不要因為個人原因再次光顧酒店。
(4)不要帶家人去參觀。(5)要考慮是否以普通客人的身份不請自來。
(6)應考慮壹兩家其他酒店作為備選。
5.會場實地考察註意事項
準備會議材料和用品。
1.會議資料類型:嘉賓資料、會議資料、交流資料。
2.會議用品的種類:必需品和特殊用品。
3.工作程序
(1)準備會議材料
客人資料袋的內容:會議手冊、會議文件、分組名單、筆記本、文具、代表卡。
會議資料內容:接機單、客人登記表、住宿登記表、用餐分組表、預訂登記表、會議討論分組表、會議小組成員通訊錄。
溝通材料內容:會議參考文件、會議宣傳文件、各種記錄、各種會議、協議、合同及相關資料。
(2)準備會議用品
4.處理會議臨時產生的文件:臨時動議產生的提案和決議的記錄。
5.選擇會議用品和使用會議經費應註意的問題。
(1)樹立全局觀念,做好綜合平衡。(2)經濟適用、合理、先進。
(3)嚴格按照會議預算,量入為出。(4)註意輕重緩急,小心謹慎。
邀請會議來賓
1.會議嘉賓的類型:
主辦方高層領導及政府官員、企業重要客戶及各類利益相關方、名人及影視明星。
對實現會議目標有潛在貢獻的人。
2.邀請客人的要求
(1)首先確定嘉賓名單,提前確認能否出席;(2)發送正式邀請函。
(3)有禮貌。(4)了解客人的背景,處理好他們之間的關系。
(5)對於難以區分是否應該邀請的人,最好采取“邀請而非排除”的原則,邀請其出席,以免遺漏。(6)客人數量不宜過多。
3、工作程序:
(1)受邀嘉賓名單。(2)發送邀請。
(3)逐壹聯系客人,確認其出席。
(4)會議正式開始前,再次聯系嘉賓,確認如何接機。
4.會議來賓的安全和安保
職責:熟悉當地及國家法律法規,能夠冷靜協助公安人員制服鬧事者;防火;熟悉場館緊急疏散示意圖,了解如何在大規模恐慌中維持秩序;向領導匯報事故情況;監督會議用品的裝卸,防止與會議有關的財物或展品被盜;完善會議值班制度,安保人員堅守崗位。
檢查:確保場館內所有設備線路、運行、操作規範的安全可靠性;確保場館內消防設施齊全有效;確保場館內的防竊聽裝置靈敏高效;確保場館的防盜設施處於運行狀態;檢查進出會場人員的身份,禁止與會議無關的人員進出會場。
5.會議嘉賓接待:接待工作、迎賓工作、具體接待工作。
做好會議紀要和簡報。
1,準備會議紀要。
2.會議記錄的內容:會議描述、出席者姓名、缺席者請假條、宣讀上次會議記錄、會議記錄中出現的問題、溝通、總務、其他事務、下次會議日期、主席簽名。
3.會議紀要:標題+正文+尾部。
4、會議簡報
(1)內容:反映會議情況,交流會議經驗,溝通會議信息。
(2)結構:頭、芯、尾。
5、會議記錄要求:
(1)快。(2)真實性:準確、清晰、重點突出。(3)信息要求。
6、會議簡報要求
(1)真實準確;(2)短小精悍;(3)快是簡報質量的體現;(4)活潑。
接到采訪會議的新聞媒體
1、新聞媒體接待會的基本原則:
(1)會議要求實事求是。(2)把握會議信息的保密性,做到內外有別。
(3)報告中的重要觀點和提法要經領導審定,避免出現錯誤或失誤。
(4)準備全面,積極主動。
(5)在投放方式和內容的選擇上,要綜合考慮對象性、效果性、時效性和成本性原則。
(6)要隨時收集外界輿論和新聞媒體對會議所反映信息的報道,為領導準確把握會議效果提供參考。
(7)會後,秘書要為媒體溝通會提供必要的資料,以便會議領導更好地向新聞媒體介紹會議情況,回答記者提問。
2、接待新聞媒體的工作內容:
(1)會議秘書寫新聞報道,領導審閱後發給媒體。
(2)會議期間,邀請相關報紙、電臺、電視臺派記者跟蹤報道,發布消息。
(3)會議結束後,召開新聞發布會,由會議領導直接介紹會議情況,並親自回答記者提出的問題。
3.工作程序
(1)媒體人員報名。(2)為媒體人員提供簡單的會議資料。
(3)安排拍照、新聞發布會等傳統活動。(4)安排媒體溝通會。
4.預防措施
(1)妥善處理新聞媒體的負面報道。(2)匯總新聞媒體的各種報道。
安排會議任務
1,值班會議的內容:
(1)值班電話記錄(2)值班接待記錄(3)值班日記(4)做好信息傳遞。
2.工作程序
(1)制定值班制度(2)明確值班任務(3)制定會議值班表。
3、準備值班表應有的項目。
(1)會議時限及具體值班時間。(2)會議值班人員姓名。
(3)會議值班地點,並在會議通知上註明會議值班室的房間號。
(4)值班會議負責人姓名或值班長姓名。
(5)有時用簡潔的文字來表示當班的工作內容。
(6)指出缺席的替代計劃或替代者的姓名。
安排會議禮儀服務
1,會議的壹般禮儀
(1)會議文件禮儀。會議邀請函、邀請函、通知等文件在格式、標題、語言等方面應符合相關禮儀要求。
(2)問候禮儀。無論是領導、嘉賓還是普通參與者,都要熱情接待、服務。壹般應在會議前組成會議小組,處理相關問題。
(3)考勤禮儀。遵守會議紀律和時間,不交頭接耳,不遲到早退,在規定時間內發言。
(4)服務禮儀。在會議簽到、引導、住宿、接待等服務中,應遵守禮儀的壹般要求,註意服務禁忌,使用禮貌用語。
2、主人的禮儀
3.會議發言人的禮儀
4.與會者的禮儀
5、工作程序:
(1)挑選會議禮儀服務人員(2)分解工作程序。
(3)培訓會議禮儀服務人員(4)準備服裝和用具(5)表演禮儀。
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