大同在行業內秉承“服務領先,追求* * *致勝”的精神,勇於承擔社會和歷史賦予的責任,成為社會、員工和客戶信賴和自豪的企業。通過不斷的學習、吸收、創新和開拓,適應社會進步、市場變化和終端遊客需求的變化,在未來的競爭中成為國內領先的、最具聲譽的旅遊集團公司。基於遊客的需求,能給遊客帶來愉快的旅遊體驗。
服務關鍵詞:人性化、標準化、規範化、價值、品質;
大同肩負著行業誠信和品質的責任,承擔著中國旅遊業健康成長的使命。大通將挑戰“不負責任、以次充好”。秉承“以遊客需求為基礎,以遊客滿意為標準,帶給遊客快樂的旅遊體驗”的服務宗旨,始終堅持以客戶需求為導向的企業理念,體現在產品設計、服務規範、價格等方面,為每壹位遊客提供物美價廉的旅遊產品和服務,讓他們感受到旅遊帶來的快樂。
快樂導遊:努力樹立旅遊行業標桿導遊品牌;
服務是旅行社的核心競爭力。大同在提升服務水平的道路上不斷開拓創新,“快樂導遊”應運而生。“快樂導遊”是壹支專業化、規範化、職業化的導遊團隊,用愛心和服務改變旅行生活,用愛心服務升華旅行體驗,建立遊客與旅行社之間的信任,讓旅途更快樂!“快樂導遊”將在試運行後正式上線,從導遊做起,從部分產品逐步運行,優化服務,永不止步。
“快樂導遊”是壹個特殊的導遊團隊。他們經過層層選拔,經過專門訓練,配備統壹漂亮的服裝和導遊設備,按照統壹嚴格的服務標準為消費者服務。他們的服務貼心但不生硬,細心但不生疏。而每壹個快樂的導遊,都帶著自己的個性和藝術特長,給消費者帶來非同壹般的快樂體驗!
快樂導遊的定義:真誠服務,為遊客創造快樂,以使者的身份傳遞快樂!
快樂導遊的口號:快樂傳遞信任,快樂閃耀旅途!
快樂導遊的含義:導遊通過真誠的服務向遊客傳遞快樂,獲得遊客的信任。讓快樂閃耀全程,找到遊客心中的幸福家園。
服務企業:
電氣集團
三菱電機自動化(中國)有限公司
敦豪全球貨運(中國)有限公司
上海君悅酒店
上海邵萬生食品公司
西門子(中國)有限公司上海分公司
新錦江大酒店
先鋒高科技(上海)有限公司
國際和平婦幼保健醫院
花旗軟件技術服務(上海)有限公司
上海冠松豐田汽車銷售服務有限公司
盛強(中國)有限公司
聯想(上海)電子科技有限公司
百度(中國)有限公司
丹馬士全球物流(上海)有限公司
菲尼薩光電傳播(上海)股份有限公司(1)提供(塑造)標準化旅遊產品體系;
(2)提供(塑造)差異化、特色化的旅遊產品;
(3)提供(塑造)具有市場多元化和市場競爭力的旅遊產品;
(4)以“快樂”為產品塑造的核心;讓顧客感受到幸福的真諦;
(5)以客戶需求為導向的產品設計;
(6)以顧客滿意為產品服務宗旨;
(七)提供符合現代人生活方式需求的各類旅遊相關衍生產品和新型旅遊服務;
(8)全方位旅行解決方案的最佳選擇;
產品線:
經濟系列:
1)炫遊度假農家樂;
2)夕陽紅;
質量系列;
1)快樂產品;
2)直通車;
選定系列;
1)尊貴、專屬;
定制系列;
1)小眾產品;
自助遊系列;
1)半自助遊;
2)進行公路旅行;
3)自由行;
旅遊專列系列;
上海名牌:
2010:“炫遊度假農家樂”——著名的海山雁蕩山,在景區玩了三天;
2011年:《動感廈門系列》、《直通車系列》;