2.社保卡查不到信息可能是查詢渠道不對：參保人可以到當地的社保經辦窗口、自助終端機、社會保險公***服務平臺網站、電話12333、社保APP等渠道查詢。
還是要查詢社保信息的方法有多種：
1.電腦端登錄省級人社部門的網站查詢社保信息
通過搜索省級人社部門的網站，註冊登錄以後，點擊社保查詢，輸入所要查詢的年度，就可以查詢到當年的社保繳費基數、繳費金額，個人賬戶余額等情況。但目前醫保已經從各級人社部門的網站下線，所以人社部門的網站不再提供醫保繳費的查詢業務。
2.手機APP查詢查詢社保信息
下載安裝參保地所在省級人社部門的手機APP，註冊登錄以後，點擊社保繳費查詢，輸入所要查詢的繳費年度，就可以查詢當年的繳費基數，單位和個人的繳費金額，個人賬戶余額等信息。
3.支付寶查詢查詢社保信息
點擊登錄支付寶以後，點擊市民服務，分別點擊社保查詢和醫保查詢，輸入參保城市，點擊需要查詢的年度，就可以分別查詢到社保和醫保的繳費信息，醫保個人賬戶余額等內容。
4.到社保服務站點查詢社保信息
對於年齡比較大的人員，不會上網或是不會使用智能手機的人員，可以持本人的身份證或是社保卡到鄉鎮或是街道社保服務站所，或是直接到縣級社保、醫保服務大廳的終端查詢機進行查詢，只要輸入自己的身份證號、輸入查詢的年度都能查詢到自己的社保和醫保的繳費情況。
5.窗口查詢社保信息
窗口查詢是壹種比較傳統的查詢方式，需要到社保服務網點的大廳，出示本人身份證取號，排隊，到專用的社保服務查詢窗口進行查詢，這種查詢需要工作人員輸入自己的身份證號碼才能查詢。但是相當於以上的查詢方式，不大方便。
法律依據：
《中華人民***和國民法典》
第八條
民事主體從事民事活動，不得違反法律，不得違背公序良俗。