用戶體驗(User Experience，簡稱UE)是用戶在使用產品的過程中建立起來的壹種純粹的主觀感受。但是對於壹個定義明確的用戶群體，其用戶體驗的獨特性是可以通過設計良好的實驗來實現的。新競爭力在網絡營銷的基礎和實踐中提到了計算機技術和互聯網的發展，使得技術創新的形式發生了變化，越來越註重以用戶為中心和以人為本，因此用戶體驗被稱為創新2.0模式的本質。在中國創新2.0——面向知識社會的應用創新園區模式探索中，用戶體驗被視為“三測”創新機制之首。
什麽是用戶體驗？
就是用戶在使用產品前、中、後的感受。用戶體驗的目標現在已經從可用性、易用性、友好性上升到了品牌的層面。也就是說，良好的用戶體驗是產品和企業的核心競爭力，蘋果之所以取得巨大成功，就是因為它創造了良好的用戶體驗。用戶體驗是壹種設計策略和理念，其核心思想是以用戶為中心，用戶優先的原則。用戶體驗的設計方法還包括專業的設計方法和設計流程，包括用戶調研、需求分析、原型設計和用戶測試。用戶體驗逐漸被各個領域所重視。除了唐碩等專業的用戶體驗咨詢機構外，許多公司和企業都成立了用戶體驗部門，如阿裏巴巴和騰訊的用戶體驗部。
baike.baidu/...laddin
這是百度百科對用戶體驗的解釋。有點長了。耐心點。
有什麽問題嗎？如果沒有，給它壹個好的評價
什麽是極致的用戶體驗？
作者簡介:吳偉，高級產品經理，曾就職於新浪，現就職於約瑟網。他的產品是“企業問答”，面向創業者的問答社區產品。很多時候，我們不需要做到最好，只需要比競爭對手好壹點點就可以了。極致真的是壹個很難達到的標準。以前覺得極致就是做的足夠好，後來發現和極致太有本質區別了。mp3主流容量還是64m和128m的時候，512M就夠好了，極致是10G ipod；主流郵箱的空間在4M和8M的時候，10M和20M就足夠好了，終極是1G的Gmail。當年看到這兩款產品，給我最大的感受就是四個字:不是真的！現在每當回憶起來，我還清晰地記得那種我以為自己聽錯了的感覺。所謂極致，不是那種讓人聽了會說“哇！”應該是那種讓人聽了會說“妳再說壹遍，我沒聽錯吧？”產品。既然如此，我們為什麽不追求極致呢？因為回報/成本太低。註意，我說的是低回報/成本，不是低回報。比如主流市場提供128M mp3，我們可以把存儲空間提升到512M，用1萬科研成本占領80%的市場；但如果要升級到10G，需要100億的科研成本，占據95%的市場——100倍多的份額換來15%的市場份額。在經濟學中，有壹個專門的術語來描述這種現象，叫做“邊際收益遞減”。這個術語的嚴格數學定義是，當收入-成本函數在壹個域中連續時，該函數的壹階導數單調遞減。用更通俗的話來說，花同樣壹塊錢的成本越來越少。剛開始做產品經理的那幾年，我壹直想把自己的產品做到極致。我經常為了這個事情和項目吵架。壹位老工程師說過壹句話，讓我印象深刻。他說:“我最討厭妳這樣的產品經理。妳讓我們花了很多時間，得到的壹點點效率優化根本無法讓很多用戶滿意。”我當時很不服氣這句話，我說妳這樣怎麽進步？但是隨著閱歷的增加，我越來越認同這句話:當我們以大成本獲得小收益的時候，當然不如以小成本獲得大收益。作為產品經理，壹定要找到壹個好的平衡點，這是符合經濟學規律的。但是，我們還是看到壹些公司在追求極致，比如蘋果、谷歌。他們在不斷的生產讓我們覺得不可思議的產品，那麽如何解釋這種現象呢？少年，妳聽過壹個詞叫不擇手段嗎？妳知道壹種叫做財大氣粗的現象嗎？當壹個公司像谷歌、蘋果這樣有錢的時候，只要啟動壹個新項目，管理費用、宣傳費用、采購費用、渠道費用都是極其巨大的。比如蘋果A5處理器的研發費用高達30億人民幣，那麽多花654.38+0億還是654.38+0億都沒什麽區別。但如果多壹個1億就能占據80%的市場，多壹個1億就能占據95%的市場，怎麽做才更劃算呢？當然是占據95%的市場。尤其是這種規模的公司，頻繁叠代的成本是非常高的。不如創造壹個能長期擺脫競爭對手的產品，在壹段時間內成為市場的壟斷者。所以我有壹個從小公司跳到阿裏巴巴的朋友告訴我:不同的公司做不同的事情，我在小公司做的事情在阿裏巴巴是不合理的；阿裏巴巴做的事情，對小公司來說並不合理。
互聯網中的用戶體驗是怎樣的？
玩互聯網，不玩用戶體驗，就死定了。
信息泛濫的時代已經慢慢過去了。現在用戶不再是小白，各種網站信息層出不窮。現在是用戶體驗至上的時代。誰不讓用戶覺得舒服，誰就不會想舒服。就這麽簡單。只有用戶在這裏感到舒適和有價值，用戶才能記住妳，妳才能長期積累和發展。否則就完了。
二、如何打造牛逼的用戶體驗
現在網上個人能講幾句所謂的用戶體驗，就很高大上了。我想說的是，他們天天掛在嘴邊的用戶體驗，真的懂用戶體驗嗎？用戶體驗不是用嘴說的，而是思考+做的。怎樣才能培養出這樣壹種用戶體驗的思維？如果妳在互聯網或者網站工作，可以來我們組聽聽用戶體驗思維的課程。當然重點是基於網站的用戶體驗設計，但是很多東西是相通的。每天都會講網站SEO的用戶體驗思維，老師的分析非常全面系統。不需要付出什麽，付出時間就好。想聽可以來我們群:先37，再2766。把這些數字連接起來後，按照順序，奇跡就會出現在妳的眼前。想了解網站的用戶體驗，來。如果妳不想知道，就別來了。我們不歡迎。
值得壹讀的31篇關於用戶體驗設計的文章。
設計必須富有詩意。"
擁有五年以上用戶經驗的設計團隊，從幾個人到20多人。我自己以前也做過技術，發現工程師和設計師其實有很多相似之處，就是都有追求。
領導壹個團隊不僅僅是管理優秀的人(所謂的行政管理)，還包括取得商業成功，為團隊設定目標和追求，然後和大家壹起努力實現。這五個設計原則是在團隊越來越大，項目越來越多，團隊產出質量參差不齊，團隊成員也反饋交付累，沒有設計師感的時候總結出來的。盡量給團隊定壹個設計基調，給團隊壹種精神。
主要參考的是迪特·拉姆斯的《好設計的十大原則》，蘋果的《iOS設計指南》，當然還有谷歌的《十大設計原則》，因為Rams的是工業設計的原則，iOS的是壹個操作系統平臺的原則，谷歌的是壹個公司的設計理念。如果照搬，恐怕難以服眾(其實更多的是太多了，因為無論哪壹個都超過了7+-2的內存限制)。
在介紹這五個設計原則之前，我們應該反思壹下什麽是糟糕的設計。妳覺得設計不應該是什麽樣的？現在有不認真了解別人設計原因就直接抄襲的設計，有難以讓人使用美其名曰高科技的設計，有甚至違背基本美學原則的設計，有幾乎還可以的設計，有無法展現品牌又沒有差異的設計...我認為有抱負的設計師應該對這些現象說“不”。那麽，我們應該追求什麽樣的設計呢？
1，有用
壹個產品被創造出來，首先要有用，滿足人們的需求，解決用戶的問題。這不僅僅局限於功能需求和問題，還包括人的心理、情感和審美需求。要做到這壹點，首先要了解用戶的需求，這是很難的壹步，但要想做出好的產品，必須要經歷。了解用戶的需求並不僅僅是在大街上到處問人妳需要什麽，妳對這樣的產品有什麽看法...而是壹個研究、思考、原型化的過程，需要深入問題，了解趨勢，判斷人的動機和價值，挖掘潛在需求。往往在壹個好的產品出來之前，人們認為不可能有這樣的產品。這就是設計的樂趣:)
2.創新的
壹個好的設計也必須是創新的。這裏的創新不是“微創新”或“創造”，因為很多產品沒有很多機會讓人從零開始創造，但他們有機會創新和采用新技術。......
什麽是用戶體驗，如何設計？
用戶體驗設計的日常工作包括
*基於人機交互、平面設計、界面設計等相關理論的設計。
*繪制不同層次的原型:紙張、框架、交互式網頁和Flash。
*展示不同部門的概念和想法，並組織反饋。
*生成可視元素，如圖標、邊框、用戶控制組件、窗口規格和圖形布局。
用戶體驗設計資格條件:
* 4-5年應用程序交互設計工作經驗(界面設計、產品設計)。紮實的網絡應用和桌面應用經驗。
*設計、人機交互和可用性專業，或者能夠展示對設計的理解和交互設計理論與實踐的能力。
*了解室內產品設計的生命周期。
優秀的溝通技巧:書面和口頭。
*了解基於瀏覽器和客戶端的技術(HTML、Java、Flash、。網)。
用戶體驗是什麽意思？
用戶體驗(User Experience，簡稱UE)是用戶在使用產品的過程中建立起來的壹種純粹的主觀感受。這個鏈接很詳細:baike.baidu/view/274884.
什麽是好的用戶體驗？
好的用戶體驗必須具備以下三點:
第壹，必須超出用戶的預期，能給用戶帶來驚喜。
《商業秀》裏提到過壹個故事:拉斯維加斯有壹家酒店。當顧客結賬準備離開時，酒店會給他們提供兩瓶飲用水。退房客人開車去機場，沙漠裏走40分鐘。天氣很熱，他們會很渴。這家酒店回頭率特別高。這兩瓶水根本不值什麽錢，卻超出了客戶的預期，感動了客戶。妳看，都解決了，跟酒店沒關系。被給了兩瓶水是什麽感覺？
想到的另壹個案例是漢庭。當時漢庭為每個房間提供了五種枕頭，適合不同的人睡覺。這是中國第壹家這樣做的經濟型酒店。按理說，這不是壹個革命性的創新，但它確實讓顧客在打開衣櫃的時候大吃壹驚，完全超出了他們的預期。
第二，好的用戶體驗要讓用戶有所感受。
用戶體驗過去被理解為產品的外觀和包裝。錯了，產品體驗貫穿於用戶使用產品時的每壹個細節，做得好就成了產品成功的關鍵。很多人壹上來就說企業戰略，我不是很認同。當壹個企業發展到壹定程度，壹定會根據積累的資源形成其對行業的方向和影響。但是，企業戰略壹定不能在雲端。所有的企業戰略都必須具體到妳的產品如何解決用戶問題，讓用戶在使用時感到快樂。對我來說，這是壹個非常重要的產品概念。
好的用戶體驗壹定是用戶感知到的。
曾經有壹家著名的電信公司，它的賣點就是它的手機綠色無輻射。但是公司的這個賣點並沒有成功，因為規劃的綠色沒有輻射，消費者根本無法判斷和感知。可能確實是沒有輻射的綠色，但是消費者看不到，看不到就沒有意義。後來公司策劃了防竊聽的點，可惜能不能防竊聽無從考證，普通人根本不在乎。
我不是說綠色輻射不重要，也不是說防竊聽對某些人不重要，而是說壹定要有壹種形式讓用戶感知到這些技術帶來的好處。關於技術，我的觀點壹直是，真正牛的技術，應該是像皮克斯動畫壹樣，藏在每壹個畫面的背後，帶給人愉悅、喜悅和無盡的回味。
第三，好的用戶體驗始於細節，貫穿於每壹個細節。
是什麽讓斯科特·麥克凱恩成為壹個男人？
倉庫的忠實客戶？是快速反應嗎？應該沒有吧，不過這家店為麥克凱恩準備了兩種顏色的西裝——藏青色和炭黑色，質感相當不錯，還準備了領帶、襯衫和皮鞋。
這就是細節的魅力。我經常用這個方法去觀察很多行業，結果很神奇。商家覺得自己的產品做得挺好的。事實上，用戶可能不得不接受妳的產品和服務。可能妳沒有意識到，有很多地方他們做不到。如果這些不盡如人意的細節能得到改善，可能會帶來不錯的口碑傳播。
用戶體驗設計是什麽意思？
用戶體驗設計(英文)是以用戶為中心的設計方法，以用戶需求為目標。設計過程註重以用戶為中心，用戶體驗的理念從最早的開發階段就進入了整個過程並貫穿其中。其目的是確保:
1.對用戶體驗的正確預測。
2.了解用戶的真實期望和目的。
3.當功能核心可以低成本修改時，修改設計。
4.保證功能核心和人機界面的協調，減少bug。
真正的用戶體驗是怎樣的？
可以這麽理解。
也可以理解為，妳想到的它都想到了，妳沒想到的它也幫妳想到了。
什麽是用戶體驗測試？
可能是因為市場的變化，喜好的變化，訪問者或者網站用戶體驗的提升，缺少這樣的不同行為。這就是為什麽大多數人通過用戶體驗測試來決定別人對他們網站的反應。如果網站很大程度上依賴於遊客的業務，那麽妳必須盡可能多地關註用戶體驗測試，而不是其他任何營銷工作。用戶體驗測試是什麽意思？他/她的用戶可能不知道如何回復新網站的所有者。他/她可能不知道他/她的網站和it是否應該實現。為他/她確定這壹點的唯壹方法是，他/她是否與壹組用戶壹起測試網站的不同版本。用戶體驗測試是指使用定性和定量的方法來測試網站的不同變化，以改善用戶體驗。這種測試的主要目的是幫助網站實現其營銷目標，並獲得最高量的用戶參與和互動。它還可以幫助網站所有者了解他們的訪問者需要什麽，並幫助設計師設計和改進他們對網站的意見。測試用戶體驗的不同方法:A/B測試A/B測試涉及兩個相同的網頁設計變更。這些變化都差不多，只有壹個元素不同。這是為了看看改變頁面上的壹個元素會如何影響網站訪問者的行為。多元測試和A/B測試可以測試各種版本的網頁設計多元測試。這個測試主要用來比較兩種完全不同的想法的有效性。谷歌分析工具是壹個免費的工具，妳可以用它來看到人們點擊網站。重要的是妳知道網站上是誰在做。這將幫助妳讓他們做妳想讓他們做的事情。您可以使用此工具中的信息進行任何更改或修改網站，以改善用戶體驗。然後，妳可以檢查用戶的行為。壹旦實現了這些更改，您可以繼續修改它們，直到得到您想要的。焦點小組測試用戶體驗的另壹種方法是使用焦點小組。雖然上面提到的方法是基於收集數據，但是焦點小組測試的用戶體驗是壹種更主觀的方式。焦點小組由壹組代表目標用戶的人組成。這些人被要求使用網站，他們的經驗，他們在網站上提供反饋和建議。此反饋可用於對網站進行任何形式的更改或修改。測試之壹是個人遊客訪問網站的各個方面。大多數情況下，使用這種方法的人已經有了網站的客戶或訪問者，他們在過去對網站進行了反饋。除了上面提到的，還有很多其他的方法來測試網站的用戶體驗。這個測試的結果，因此，它能以正確的方式被分析和理解，這是非常重要的。版權所有:Xi安智誠信息技術有限公司