ICT是提供給客戶的服務，是IT和CT服務的結合。通信、電子信息、互聯網和媒體行業都將被整合到ICT的範圍內，這是壹個新的技術領域。PDA和手機的結合使手機像電腦壹樣工作，PDA開始像手機壹樣交流，這就是ICT的應用。把ICT和物聯網聯系起來更容易理解。物聯網和互聯網是ICT的兩個重要發展方向。
CT的介紹和類型
ICT是信息技術(IT)和通信技術(CT)的結合，即信息和通信技術？，涵蓋通信業、電子信息業、互聯網和傳媒業，能夠提供基於寬帶和高速通信網絡的多種服務，是信息的傳遞、享受和應用。中國聯通ICT業務依托基礎通信業務優勢，為客戶提供系統集成、軟件開發、IT外包、咨詢服務等壹攬子解決方案。中國聯通ICT業務為客戶提供7大類29個子項16，包括以下服務:
1.系統集成服務
主要包括:基礎設施集成、網絡通信集成、網絡應用集成、行業應用集成等服務。
2.軟件服務
主要包括辦公自動化系統、通信業務系統、網絡應用、中小企業信息系統等軟件的開發。
3.外包服務
主要包括:網絡通信外包、網絡應用外包、行業應用外包和其他服務。
4.專業性勞務
主要包括:災難備份服務、網絡延伸服務、ICT安全集成服務、應用平臺業務和其他服務。
5.知識服務
主要包括:咨詢服務、培訓服務和其他服務。
6.IT業務集成設備服務
主要包括:IT項目設備銷售、第三方設備銷售、設備代理等服務。
7.其他服務
上述服務中不包括的其他ICT服務。