隨著互聯網的崛起，很多企業都應用到了微服客服這款軟件了，因為對於企業來說，微聊客服軟件是壹款操作簡單，收發速度即時的通訊軟件，它既實現了零資費、跨平臺溝通，同時還可以信息同步到達，支持IOS,Android(安卓)和Symbian(塞班)，呵呵，當然，塞班系統現在企業越來越少用到了，壹般來說，都是應用IOS，Android(安卓),因為這兩款軟件系統穩定，可以多個軟件兼容使用，不會有死機，卡機等癥狀出現。
現代化的人們，也漸漸意識到了互聯網的便捷了;大家有。任何的疑問，或者需求，都會通過互聯網來索取。在移動互聯網的時代，手機成了人們生活離不開的工具。微聊就是企業、商城與訪客之間溝通的橋梁。
再來嘮嘮微聊客服對於企業有何貢獻吧?它可以給企業或組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺咨詢服務，同時也提供了壹種新的信息傳播方式，構建與訪客之間更好的溝通與管理模式。提高了客戶滿意度和第壹次接觸解決率，提供了在線溝通20%以上的銷售業績，使用微聊客服保守估計可以為企業創造3-5倍的業績翻番，為企業帶來巨大的銷量。