舉壹個簡單的例子,比如壹個生產型企業,銷售部門應該有自己的銷售計劃,車間則應該依據這個銷售計劃並結合庫房的存貨制訂自己的生產計劃,采購部門則應根據車間的生產計劃和庫房原材料的庫存制定自己的采購計劃。而在很多企業裏面這個流程是不順暢甚至是不通的,銷售部門制訂銷售計劃不考慮車間的生產能力,車間生產不考慮市場的消化能力,采購部門也不依據車間的計劃而自做主張盲目采購。最後造成庫房庫存大量積壓或者造成嚴重的斷貨事故。在這種情況下,這種企業裏面的各個部門就是壹個個孤立的信息孤島。
在壹個美好前景的吸引下,企業對管理軟件進行巨額投資,經過壹系列極其復雜的過程,壹段漫長的開發周期後,企業和軟件公司發現企業的需求已經發生巨大的變化,於是在真正的版本發布以前,管理軟件的項目質量已經失控並且陷於維護的泥潭,並最終導致項目的徹底失敗。在大部分管理軟件被企業否定的現實面前,已經有壹些管理軟件專家開始承認這壹事實,並形象地稱之為IT黑洞。