2014、12、1起，鐵路互聯網售票、電話訂票預售期由20天延長至60天。
2065438年7月17日起，乘坐G、D字頭列車的旅客可通過網站12306或客戶端提前預訂車內、站外餐食。同時，通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等方式購票的，還可以登錄12306網站或手機客戶端，在首頁選擇“訂餐服務”，輸入車次和聯系方式後，還可以訂餐，通過微信、支付寶均可實現快捷支付。
擴展數據:
12306投遞服務提交和查詢
1，需求報告
客戶直接撥打鐵路局電話12306，根據語音提示，選擇“2貨運服務”，然後選擇“1我要送人工服務”直接向鐵路客服人員請求送件。需求確認後，客服人員將查詢碼告知客戶，以便後續業務辦理和狀態查詢。
2.結果查詢
客戶可撥打12306客服電話，向客服人員提供查詢代碼和手機號碼，查詢業務辦理情況。還可以通過鐵路局貨運電子商務系統的“我要發貨”頁面查看業務辦理狀態和貨物軌跡。查詢時，只需填寫查詢碼和手機號即可。
中鐵12306-客服中心客服電話
中鐵12306-撥打12306客服電話如何辦理發貨？
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