“愛山東”APP可以提供五大類服務:信息服務。對接各級政府門戶網站，提供最新信息“觸手可及”服務。服務。對接各級政務服務平臺，提供政務服務指導、進度查詢等“掌上查”服務。便民服務。對接各級應用系統，為水、電、煤、暖等熱點的便捷繳費提供“即時服務”。互動服務。對接各類咨詢服務系統，提供投訴、投票、問卷等“隨時問”服務。個人服務。與全省統壹身份認證平臺對接，提供個人事項相關的“我的”證件等“個人出行”服務。
“愛山東”首批推出的民生服務有四個特點。壹是突出高頻服務。目前接入的服務面向社會和相關部門廣泛征集和選擇，主要是與公眾密切相關的便民服務，解決了群眾對政府服務最迫切的需求。二是突出特色服務。“愛山東”堅持“以用戶為中心”的原則，突出個人和企業兩大服務對象。通過數據共享和流程優化，實現特色政務服務“壹次成功”。比如針對企業，提供線上融資服務，企業足不出戶即可申請貸款；個人提供社保、公積金查詢等服務。三是突出本地服務。全省16個城市在“愛山東”APP上設立了分站，群眾可以在每個城市壹站式辦件。四是突出手持服務。按照零跑腿、“壹次做好”的要求，推廣手掌大小的辦公室。比如公安系統實現了手機查詢違章和繳納罰款。在推出政務服務APP“愛山東”的同時，還加快政府內部業務協同系統建設，建設並推出壹體化移動辦公平臺“山東通”，對接各級各部門移動辦公應用，實現非涉密辦公業務的移動化處理，提高公文辦理效率。