張鐵奎 李英康 戴葳葳 米勝信
(國土資源實物地質資料中心)
摘要 不同的用戶對實物地質資料服務的需求不同,本文基於實物地質資料服務方式、服務對象的需求,分析了實物地質資料服務的內容和服務產品的需求,並指出了實物地質資料服務需求當前存在的問題,討論了實物地質資料服務需求的影響因素及特點。
關鍵詞 實物資料;需求
壹、實物地質資料服務需求現狀
為了解實物地質資料服務需求狀況,我們在2006年9月至12月初,開展了實物地質資料社會化服務需求問卷調查和專家咨詢調查,在這次的問卷調查中,我們主要對調查對象的基本情況、調查對象需要服務信息的內容、實物地質資料的用戶結構、獲取信息的主要途徑、需要實物地質資料的主要類型、被調查者對各種實物地質資料的需求程度、需要數據信息等方面的情況做了系統的調查。對收回的問卷經統計分析後,得出以下結論。
1)需求實物地質資料的工作人員主要是年富力強的地質勘探和地質學專業骨幹,他們的文化程度較高,他們不僅是地質工作的主要從事者,也是實物地質資料主要的生產者,更是實物地質資料的主要需求者。
2)被調查者基本都了解實物地質資料,大都需要實物地質資料。
3)被調查者普遍認為實物地質資料重要,值得信賴,但時效性較差。
4)普遍認為實物地質資料的真實性較強,但是實效性較差,工作中對實物地質資料的依賴程度較強。
5)實物地質資料需求的用戶結構主要是地礦科研工作者、地礦勘察企業、礦產資源開發商、高等院校,其次是政府相關機構和社會公眾。
6)需要實物地質資料的主要類型是巖礦心、巖石標本、巖石光薄片和巖石副樣。
7)從需要程度上,當前對礦產資源、能源勘察和區域地質調查所產生的實物地質資料依賴性較強,對地質災害調查、物化探與遙感調查、工程地質調查、環境與生態地質調查和科學研究所產生的實物地質資料也有壹定程度的需求;另外,對地下水資源與能源勘察所產生的實物資料需求也有壹定的比例。這反映出國民經濟建設和社會可持續發展對實物地質資料資源需求的多樣化,實物地質資料資源服務領域不斷擴大。實物地質資料的服務方面正從傳統的找礦勘查拓展到防災減災、國土整治、重大工程地質以及環境保護等諸多領域。
二、實物地質資料服務需求存在問題
1)實物地質資料管理與服務組織體系不健全,服務方式單壹、手段落後,服務能力不強,主要表現:①與《地質資料管理條例》相配套的成果地質調查資料相比、實物地質資料匯交管理與服務辦法、相關技術標準體系、組織管理體制不健全,基礎設施殘缺不全,實物地質資料的數量也不清,保管與服務不銜接,服務系統幾乎是空白;②絕大部分實物地質資料管理與服務工作者的思想觀念是重收藏輕利用,重保管輕開發,重匯交輕服務,管理與服務方式單壹、技術手段落後,管理與服務人員的綜合素質需要進壹步提升,尤其是適應現代信息技術服務的計算機方面人才短缺;③實物地質資料管理與服務需求的政策法規不配套,標準化進程緩慢,有關保密、保護的政策法規不健全、不配套,嚴重地制約了社會化服務的開展,實物地質資料建檔工作薄弱,缺乏客戶服務政策和機制,由於現行體制和部門、單位利益的制約,我國對實物地質資料管理與服務需求缺乏統壹的規劃部署與技術標準要求,缺乏實物地質資料信息交換和***享政策,實物地質資料資源管理分散,互相封鎖,“實物地質資料信息孤島”、“實物地質資料數據煙囪”等問題十分突出,不能實現全國實物地質調查資料信息的***享服務。
2)實物地質資料服務缺乏統壹協作、利益***享的客戶服務政策和機制,實物地質資料服務產品及用戶分級分類管理混亂,產品服務方式單壹;客戶需求調查較少進行;未制定客戶服務計劃和建立服務反饋機制等。
3)實物地質資料產品數字化程度較低,產品資源積累不足,有許多社會急需的實物地質資料產品服務尚未開展。實物地質資料數據庫建設進展緩慢。截止到2006年10月,國家實物地質資料中心才建立網站,實物地質資料資源入庫僅占全部館藏資料的16%。按照目前的工作進度,尚需10多年才能完成全部館藏實物地質資料。另外實物地質資料生產單位管理混亂,不能及時、保質地匯交,實物地質資料藏品保管的質量也很差。
4)與發達國家相比,我國實物地質資料數據服務差距明顯。
三、實物地質資料服務需求產品
從調查問卷和實地考察中,對實物地質資料服務需求有如下特點:被調查者對實物地質資料需求多樣而復雜;要求及時與高效性;要求具有專業化;對服務質量需求日益增加;要求服務產品應具有系統性、真實性、原始性、完整性;要求產品應具有典型性、特殊性。
實物地質資料服務需求的產品有實物地質資料實體和與之相關的編研資料。其中實物實體包括巖心、礦心、軟泥心、冰心;巖屑、巖粉;巖石、礦石、礦物、化石等地質標本;巖石光片、薄片、重砂;基本分析、物性實驗、組合分析等各種副樣。相關產品主要有實物地質資料的內容編目、實物地質資料摘要、實物地質資料圖文檔案、實物地質資料管理刊物、實物地質資料統計分析報告、實物地質資料專題編研報告、實物地質資料化驗分析成果等。
四、實物地質資料服務需求方式
從調查分析的結論中,我們可以知道實物地質資料服務需求的內容包含有:實物地質資料服務的接待、查詢、觀察、巖心的圖像掃描、巖心切割、樣品鉆柱、樣品制備、薄片加工、熒光測試、分析照相、巖礦鑒定、化學分析、光譜分析、巖心伽馬測試、巖心標本制作等,對實物地質資料進行的深層開發與研究服務提供的巖心分析數據、流體(水和烴類)分析數據、礦產資源生成和儲藏數據。為礦產勘察專業用戶提供老礦井重新復查以及重、磁、電、孔、滲、飽和度等參數計算和儲量計算,含礦遠景規劃、成礦預測、就礦找礦、找礦靶區、勘探規劃等;對工程地質研究專業用戶來說,利用巖心編錄時沒有記錄的信息,有效地規劃進壹步的測試,提供有關的現有勘查、開采方面的信息;提供國家礦產資源勘查和開采有關的法規的說明;提供國家礦業活動的統計信息;為實物地質資料用戶提供實物地質資料的出版物,以便通報國家礦業和勘查業的最新進展,提高公眾對國家礦業重要性的認識。
五、用戶需求分析
通過用戶信息、實物地質資料服務需求問卷調查研究分析,可知實物地質資料用戶需求結構主要包括科學研究人員、政府領導、高校師生、地礦企事業、社會群體和普通群眾。
社會經濟發展的需求,整個社會的發展依賴於我們對地球的認識,隨著社會經濟的發展和人口的增長,對土地、礦產、能源、水資源等實物地質資料的需求不斷加大,另外,環境惡化和自然災害對人類的沖擊逐步增加,實物地質資料為這些地質工作提供合理利用優化信息、提供防災減災和保護環境的信息。
公眾需求,隨著人類的進步,生活水平的不斷提高,人們對實物地質資料信息資源的需求也在增加,諸如,人們利用實物地質資料可以研究地球化學與人類健康,地下水性質、地殼穩定性等的信息。利用實物地質資料了解地質遺跡、地球、星體、生命、人類起源和演化的知識。這不僅可以極大地推動旅遊產業的發展,而且會提高公民的文化、科技素質。
1.專家學者對實物地質資料服務需求的特點
在我國從事地質科學研究的專家學者是實物地質資料信息的主要用戶。他們的地質專業信息素養比較高。所需的實物地質資料的專業性較強,專業特色突出,對實物地質資料需求的層次較高。為了研究某個地質事件、某項地質活動、某項地質專業政策、某個生物、某種方法或某個統計數據時,需要提供有關這些問題的發生、發展、經過的資源產品的服務實體或專題服務,更需要與此實體相關的史實材料的編研資料。他們需要具有原始性的實物地質資料信息產品,以便有所創新,使科學研究更加深入。對這些問題,我們可以為地質專家學者提供相應的實物、編研報告及相關的網上信息。有些學者研究的課題除需要上述資料外,還需要相關年代的各種實物地質資料檔案、照片、圖表等多種類型的文獻信息。所需要實物地質資料相關類型比較繁雜,所需提供實物地質資料資源信息的範圍比較廣,要求實物地質資料的系統性比較強,因此在實物地質資料服務上有壹定的難度。
2.政府領導對實物地質資料信息服務需求的特點
領導決策對實物地質資料信息的需求有自身的特點,首先,領導需要了解意識形態的發展動向,需要實物地質資料產品的管理與服務部門能夠提供面上的、萌芽的、綜合性的信息,提供建議、宏觀經濟形式分析和超前性的預測;其次,領導決策需要內容好、數量大、傳遞速度快的實物地質資料資源信息,要求實物地質資料信息工作能夠達到規範化、制度化、科學化的標準,並能保證實物地質資料資源信息的連續性;第三,領導決策需要本地區縱向的對比和歷史性的實物地質資料信息,以及橫向的全國各個地質單元體之間的對比、可借鑒的資源信息等。具體來說有以下幾種信息:動態型、問題型、建議型、政策型的實物地質資料資源信息;法律、法規的實物地質資料資源信息;國內外重大理論研究成果與動向的實物地質資料資源信息。這些資源信息面要寬、領域要廣。要能突出苗頭性和傾向性,要有指導性。政府領導要通過這些實物資源信息,掌握改革中出現的新情況、新問題、檢查改革方案正確與否,以便做出政策性的調整,推動改革的不斷深入和完善。這些實物資源信息理論性和針對性比較強,在實物地質資料產品的收集上並不困難,但這些資源產品必須系統、新穎,這就要求我們的實物地質資料管理與服務者具有較高的綜合能力,具備從宏觀上駕馭實物地質資料產品的能力。
3.高校師生對實物地質資料服務需求的特點
高校師生對實物地質資料服務的需求與其他部門相比存在壹些差異。高校大部分師生喜歡利用實物地質資料信息資源,拓寬和增加自己的專業知識,全面提高自身素質,解決自己心中存在的各方面問題。但由於自身信息素質的差異,他們對實物地質資料信息資源的利用也存在著差異。大學裏30%~50%的大學生都喜歡利用計算機和通訊網絡這個傳媒工具在互聯網上獲得最新的信息,並通過對網上信息的瀏覽與閱讀,來提高自己的綜合素質。據相關調查顯示:博士生在網上花費的時間更多,他們更重視對實物地質資料信息資源的利用,並能熟練地利用網絡資源。處於教學與科學最前沿的高校老師用戶對實物地質資料網絡的利用率最高。據《圖書與情報》論文中調查的結果顯示:教學科研人員使用網絡的目的,80%的用戶是為了查找信息資源,43%是為了跟蹤地質科學領域的最新進展情況,是為了查找在其他地方難以找到對實物地質資料信息的需求。因此,對他們來說,建立高效的實物地質資料服務網絡是十分重要的。
4.地礦企事業對實物地質資料服務需求的特點
隨著市場經濟的發展,企事業的發展也越來越與社會、文化、經濟、科技的發展密切相關。地礦企事業信息需求來源於市場競爭。市場競爭促使企業不斷提高信息資源開發利用效率,對企事業生產設備、生產技術和生產經營管理諸多領域進行改進、創新,以獲得經濟效益。在我國大多地礦企事業中,他們急需實物地質資料服務資源來充當高參。雖然不同類型的地礦企業由於自身條件和受社會環境影響的因素不同,對實物地質資料信息種類需求程度也不同,但總的看來,地礦企事業的實物地質資料資源服務的需求已由過去的單壹技術轉變為對市場、經濟、管理、外貿、技術等全方位、多品種的服務需求,尤其是對實物地質資料需求的品種增多、比重加大。如礦產勘察有的需要金屬礦產實物地質資料,有的需要非金屬礦實物地質資料,有的需要副樣的壹些測試數據。
因此,僅僅利用傳統的實物地質資料服務工作方法對實物地質資料進行收集、整理、保管服務,是不能滿足我國地礦企業對實物地質資料信息的需求的。必須收集地礦企業急需的各種實物地質資料資源信息產品,編研出他們感興趣的內容,為我國地礦企業的發展服務。
5.社會大眾對實物地質資料的需求特點
由於社會各界對實物地質資料信息需求的擴大,目前由於年齡、職業、知識背景等因素的影響,大眾對實物地質資料的需求表現得更加多元化與個性化,但無論怎樣,他們都希望隨時隨地掌握對他們個體有價值的實物地質資料,希望提供給他們的是經過篩選、整理與優化以後的實物地質資料產品。他們對實物地質資料產品信息的需求針對性較強,時效性較強,所需實物地質資料產品類型比較繁雜,所需要提供信息的範圍也比較廣。
六、結論與建議
實物地質資料管理的目的就是充分利用這種資源,最大限度地發揮它的作用,實現它的價值,並滿足用戶的需求。因此,要滿足不同用戶對實物地質資料的需求,實物地質資料管理與服務者要創建適宜的服務方式,在機制上、服務方式上都要跟上需求的變化。筆者對實物地質資料服務需求有如下幾點建議。
1)加強實物地質資料資源的建設,滿足用戶的需求。有了資源才有可能開展相應的服務,資源是服務需求的前提。對滿足服務需求的實物地質資料應盡快地完成篩選、采集、入庫。
2)實物地質資料服務需求工作具備持續性、系統性與全程性的特點。搞好用戶需求的隨機性與實物地質資料服務持久性的關系,用戶需求的個性化與實物地質資料服務資源系統化的關系。
3)面對用戶需求的復雜性和動態性,實物地質資料服務部門要適時地調整自身保管的實物地質資料的館藏結構和服務手段,根據館藏實物地質資料的特點與政策擴展重點服務,在滿足廣大用戶的基本需求與***同需求的基礎上,發展個性化、專業化的特色服務,以便更好地滿足重點用戶的特殊需求。
4)加強實物地質資料服務網絡化、數字化建設,滿足用戶查詢瀏覽的方便性與準確性。
5)建立實物地質資料服務交流平臺,滿足實物地質資料的國內外的合作與交流。
參考文獻
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