第壹，公關能力
第壹，溝通表達能力。營銷人員要做好銷售工作，具備良好的溝通能力是非常必要的。壹方面，營銷人員要有良好的語言表達能力，善於用真誠、巧妙的話語來獲得客戶的信任和支持。
第二，人際交往能力。營銷的人際溝通能力是衡量其是否適合營銷工作的標誌。因為營銷工作的本質是公關過程，公關的最高表現就是人際關系。
第三，形象禮儀。營銷人員要有良好的外表形象，在著裝風格上要考慮年齡、季節、檔次、配飾的意義等因素。營銷人員要著裝得體，整潔幹凈，在與客戶交往的過程中註意尊重、自身形象和行為規範。
第二，信息收集和處理的能力
目前市場競爭日益激烈，簡單的市場調查和陳舊的信息搜索手段已經不能適應海量市場信息的快速變化。營銷人員要有很強的信息收集和整理能力，在營銷活動中兢兢業業，並將收集到的市場信息及時反饋給公司。
第三，開拓創新能力
市場上最吸引人的產品往往是新產品、新廣告、新理念、新技術。他們的魅力主要在於“新”。營銷人員必須在具體的營銷工作中不斷創新，才能吸引更多的顧客，獲得更大的營銷效果。
第四，適應能力
營銷工作中要和各種各樣的人打交道。在這種復雜多變的人際環境中，僅僅用壹種模式和態度對待顧客是很難成功的，這就需要營銷人員具有靈活的適應性，同時堅持原則，化繁為簡，取得營銷活動的成功。
五、思考和總結能力
營銷人員在開展業務的過程中，通常會使用不同的手段和方法來實現銷售目標。優秀的營銷人員會思考自己的特點和優勢，不斷總結提高，最終形成自己的營銷風格。營銷人員只有具備良好的思考和總結能力，才會對自己有清晰的認識，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。
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1，品德良好
約定俗成的禮儀是社會道德的主要內容，是人們思想道德素質最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是壹個文明古國，是壹個講究“內誠外施”的禮儀之邦。
營銷活動是塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求員工具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹的態度，清正廉潔的作風。在代表企業的社會交往和協調中，不謀私利，不徇私情，誠實公正；在自己的工作中，我兢兢業業，兢兢業業，能夠充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、遊手好閑、愚昧無知、損人利己、投機倒把、勢利、傲慢、爭功、嫉妒人才的思維和行為，都是對營銷人員職業道德的背離。
2.淵博的知識
在當今以信息技術為主導的知識經濟時代，營銷的內涵發生了深刻的變化，已經不能等同於簡單的銷售推廣。傳統的促銷觀念強調基於企業或現有產品對現有產品的推廣和宣傳，主張通過銷售現有產品獲得短期利潤，適合賣方市場向買方市場過渡時期。市場營銷的理念是以消費者需求為出發點，強調企業的整體營銷活動，即不僅重視產後的銷售促進，也重視產前的研究工作，主張從滿足市場需求和適應買方市場條件下的營銷活動中獲取長期利潤。因此，營銷人員必須以深厚的科學文化知識為後盾，其中掌握壹般文化知識是基本條件。作為醫用耗材的營銷人員，尤其應該掌握壹些醫學、生物、機械、自然、法律方面的知識。精通本專業是前提，包括產品、心理學、市場、營銷、管理、公關、廣告、金融、價格、人際關系等知識；並且擁有廣泛的興趣愛好，包括體育、音樂、藝術等領域來增長自己的見識，從而與客戶有更多* * *的相同語言。
3.良好的心理素質
心理素質滲透在人的各種活動中，影響著人的行為和活動質量。優秀營銷人員應具備的心理特征是:具有強烈的職業興趣，能增強營銷人員的開拓精神，使營銷人員在奔忙中自得其樂，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷成功之路；營銷人員要有充分的自信，這是決定營銷工作成功的內力。
4.很強的公關技巧
營銷人員應具備的公關能力主要包括:促銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、溝通能力、說服能力、演示能力、會計能力、應變能力、反饋能力、自學能力。其中，促銷能力最為重要，應從以下幾個方面培養促銷能力:
(1)，自信。妳必須對妳說的話有絕對的信心，這樣顧客才會聽妳的。妳必須對妳賣的產品有信心，對妳的企業有信心，甚至對妳自己有信心，這樣才能贏得客戶的信任。
(2)幫助他人。幫助別人意味著願意不惜壹切代價幫助別人。營銷人員的主要職責是幫助妳的客戶選擇他們需要的產品。這個時候，如果妳能站在他的立場，幫他分析，妳壹定會成為壹個受歡迎的營銷人。
(3)熱情。熱情是全世界銷售專家公認的重要人格特征。可以帶動別人認同妳的觀點，成為妳產品的義務宣傳員，甚至成為妳的義務推銷員。熱情是妳表現出來的興奮和自信，讓客戶尖叫，相信妳的話。贊美客戶是表現熱情的主要方式，但贊美要恰到好處，把握好贊美的尺度，要真誠，要把握好時機。
(4)友好。善待他人，妳會得到回報。表示友好的最好方式是微笑。只要養成對每個人微笑的好習慣，就會廣受歡迎，生意興隆。善良意味著真誠的微笑，開朗的心態和善良的態度。微笑代表禮貌、友好、善良和愉快。這不需要成本，也不需要付出努力，但是讓人感覺很舒服，願意接受妳。
(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在促銷過程中會遇到陌生的人和事。如果他們堅持壹般原則，而不靈活，他們往往會導致銷售失敗。所以，壹定要有隨機應變的能力。
5.氣質好
氣質在壹個人的行為和活動中的表現，與壹個人的身心健康密切相關。如果壹個人在工作中緊張有序，在生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，有助於氣質素質的提高。“勇敢但不急躁，快速但不輕浮，主動但不粗暴，順從上司但不諂媚，本分但不任性，勝不驕，享功但不炫耀，自尊但不自大，大度但不欺人，強勢但不固執，謙虛但不做作”，這應該和營銷人員壹樣。
營銷人員最常犯的錯誤
1.沒有理想客戶的概念。
很多營銷人員的世界觀完全是以產品為中心的。他們了解產品的各個方面，但他們對誰可能真正想要或需要它們只有壹個模糊的概念，也不知道這些客戶實際上會如何使用它們。更糟糕的是，這些營銷人員並不認為這些問題很重要，因為他們的產品非常先進，顯然值得購買。
2.沒花時間去聽理想客戶的想法。
即使營銷人員確實有理想客戶的概念，他們也很少花時間去真正傾聽他們的想法。他們也做“市場調查”和統計，但是當談到坐下來傾聽(真正的傾聽)...這完全超出了他們的日常安排。毫不奇怪，結果是營銷信息對那些被認為是顧客的人來說毫無意義。
3.我不知道客戶的客戶想要什麽。
即使營銷人員確實聽取了理想顧客的想法，他們也聽到了壹些錯誤的聲音。他們試圖找出他們銷售的產品如何滿足顧客的需求。聽起來很聰明，但實際上極其愚蠢。在企業對企業的銷售模式中(大多數銷售活動都屬於這壹類)，重要的不是滿足客戶的需求，而是滿足客戶的需求。這是妳客戶業務發展的驅動力。妳的產品只有對最終用戶有用時才有價值。
4.不善於構思有意義的“價值主張”
即使營銷人員確實了解他們客戶的客戶，他們也很難構思出對客戶和最終用戶都有價值的想法。要做到這壹點，我們需要了解整個供應鏈的業務動態，這通常超出了大多數營銷人員的視野。只有最有經驗的營銷人員才有這樣的素質，這是非常不幸的。
5.不善於用二十五個字或更短的篇幅清晰地表達價值主張。
即使營銷人員確實有很大的價值主張，他們也會更傾向於采用“團隊寫作”的模式，結果會寫出很多長篇大論的句子，充斥著抽象的詞匯、行話和廢話。撰寫簡潔的信息是壹項特殊的任務，只有有才能的人才能獨自完成。這是壹種難得的技能，從我們身邊漂浮的各種不良營銷信息就可以看出來，甚至在企業內部，充斥著不良內容。只有偉大的公司才會有這種情況。我們做什麽呢
好吧，不要生妳的營銷人員的氣。他們在這個非常困難的處境中已經盡了最大努力。真正的解決方案是脫離妳的營銷環境，回去研究潛在客戶，花更多的時間傾聽他們的意見，直到妳完全理解他們的業務是如何運作的。
然後，在妳真正明白這壹點之後，讓專業的寫手去做，同時，妳壹定要控制住分組編輯修改的沖動，不然妳會自殺的。