1,有效性
指能夠真實反映培訓效果和質量的數據。在收集數據時,我們需要關註培訓目標是否達到,受訓者的技能和能力是否得到提高,培訓內容是否符合實際需要。只有有效的數據才能準確評估培訓效果,進而為改進培訓提供依據。
2.可靠性:
指數據的可靠性和穩定性。在收集數據時,要采用可靠的收集方法,保證數據的真實性和可重復性。比如可以用雙盲實驗來消除數據收集過程中的主觀偏倚,或者對數據進行驗證和校對,以保證數據的準確性。
3.簡單性:
數據收集的方法易於理解和實施。在收集數據時,需要考慮數據收集的成本和時間,選擇簡單易行的方法,以便快速準確地獲取數據。如果數據收集方法過於復雜或難以理解,可能會導致數據失真或收集不完整,從而影響評價結果的準確性。
4.經濟:
數據收集的成本應該合理。在收集數據時,需要考慮人力、物力、財力的成本,盡可能降低數據收集的成本。
如果數據收集的成本過高,可能會導致評估工作的不可持續發展或影響其他方的投入。因此,需要根據實際情況選擇合適的數據收集方法,以保證評價工作的經濟性和可持續性。
培訓評估數據的來源
1,組織績效記錄:
ROI分析的最有效和最可信的數據源應該是組織的記錄和報告。無論是以個人還是群體的形式,這些記錄都反映了壹個工作單位、部門、地區、區域或整個公司的績效。這個渠道中的信息包括多種測量指標,在組織中可以獲得大量的數據。
2.參加培訓的學員人數:
對於投資回報的分析,最常用的數據來源之壹是受訓者。學生們經常被問到在培訓中獲得的知識和技能如何應用於實際工作中。有時,他們還被要求解釋這些做法的影響。
學生是1級、2級、3級和4級評估的非常豐富的數據來源。大多數學生是可信的,因為他們提高了成績,掌握了各種操作程序和其他影響因素的知識。找到壹種有效的方法從學生那裏獲得壹致的數據材料是壹個挑戰。
3.受訓人員的主管:
另壹個重要的數據來源是直接指導或領導項目參與者的個人。這個群體的人往往對評估感興趣,因為可能是主管批準學員參加某項培訓。同時,在許多情況下,觀察到學生試圖利用在培訓中學到的知識和技能。
因此,可以報告與培訓項目相關的成功因素和與申請相關的困難問題。雖然主管的信息最適合三級評估,但也可以用於四級評估。在評估參加培訓計劃的學員的情況時,主管保持客觀的態度是很重要的。