短信營銷如何才能有效？

英國無線營銷公司Enpocket發布的最新報告顯示，76%的英國手機用戶會閱讀然後刪除手機收到的短信營銷信息。23%的手機用戶會存儲這些信息以備日後閱讀，20%的手機用戶會將這些信息展示給朋友看。平均有8%收到短信營銷信息的手機用戶會回復信息，6%的手機用戶會訪問相關網站，4%的手機用戶會購買廣告宣傳的產品。此外，美國手機應用軟件提供商AvantGo表示，他們公司通過手機投放廣告的響應率比壹般的直銷高出5到10倍。種種優勢表明，無線營銷發展前景廣闊，據預測將發展成為80億美元的產業。從上面的分析來看，似乎短信營銷的前景是相當美好和誘人的，但是，和電子郵件營銷壹樣，無線營銷的實施者必須解決壹個先決問題:提供用戶希望在他們允許的情況下獲取的信息。只有避免互聯網世界的垃圾郵件讓用戶怨聲載道的局面，無線營銷才有未來。否則企業會做很多無用功，垃圾短信的成本遠高於垃圾短信；而我們消費者，在垃圾短信之後，將再次面臨被垃圾短信淹沒的噩夢。我個人並不固執地排斥所有的郵件廣告和短信廣告。其實我甚至對收到的壹些廣告和信息還挺感興趣，但這樣的案例並不多。例如，壹些女孩對服裝、化妝品、數碼產品等的流行趨勢和促銷優惠感興趣。，這些還是很歡迎的，但是對那些無聊甚至不健康的短信就很排斥了。所以就我自己的經驗來說，我認為短信營銷有效的關鍵在於短信能夠滿足不同用戶的需求，能夠細分潛在客戶，能夠為目標客戶提供有用的信息。比如女性用戶和男性用戶對短信的歡迎程度不同，青少年和成年人對其需求的關註程度也不同。比如女性用戶喜歡互相轉發自己喜歡的信息。壹條關於電影票打折的短信已經被轉發高達3.9萬。壹家歐洲公司註意到當地的孩子放學後經常和朋友出去吃飯，於是開發了壹種特殊的優惠券，通過短信發送，內容是麥當勞的折扣券。結果大獲成功。(註:手機在西部12至16歲兒童中廣泛使用)。這兩種短信營銷的成功之處在於，它們都抓住了目標客戶的特點和需求。但是在使用短信營銷的時候，也要註意短信這種特殊的營銷方式的壹些特點。比如年輕女性消費者和時尚大拇指是短信最受歡迎的消費者，所以並不是所有的產品都適合短信營銷。年輕人感興趣的產品，采用這種營銷方式可能會有意想不到的收獲。中國企業運用短信營銷的成功範例是匯源集團；作為中國果汁飲料的領軍企業，匯源集團的原創品牌基礎毋庸置疑。為了搶占年輕人的消費市場，北京匯源今年以非常規的按性別劃分的“其他營養水”入市，高速進軍全國運動飲料市場。軟硬結合的產品包裝，功能細分，以及“人群中找她”的短信營銷，很快為其贏得了市場。它迎合了青少年的交友愛好，為買家搭建了交友平臺，贏得了大量年輕消費者。需要註意的是，短信營銷產生的是壹種緊密的、立竿見影的效果。因為手機可以隨身攜帶，隨時隨地送達收件人，是壹種真正的個性化、傳播性的營銷媒介。從而可以提供全程持續的短信內容服務，實現“長線釣大魚”的短信營銷模式。比如壹個名為“快樂減肥”的案例，針對現代人日益增長的減肥需求，通過短信接收量身定制的減肥方案，根據用戶填寫的生理參數，提供最營養、最健康的營養配餐和運動方案。