當企業發生數據泄露時,公眾會對企業產生不信任感,這種不信任感會影響公眾的選擇,因此,數據泄密事故可能會令企業失去壹批客戶,包括潛在客戶。
雅虎郵箱曝出泄密事件後,大批用戶棄用,正在商談收購事宜的雅虎甚至壹度難以賣出。
2、企業經濟利益受損
壹方面,數據本身就是企業財產的壹部分,當數據泄露,這部分數據資產相當於拱手讓給別人,對企業的競爭力會產生威脅,間接提高了成本、且減少收益。
另壹方面,聲望折損會導致企業股價下跌、用戶流失,這都將對企業經濟利益產生直接影響。
去年底,趣店發生用戶數據泄露時,股價出現連續下跌,甚至壹度出現開盤跳水30%。
3、面臨訴訟等法律指控
數據壹旦發生泄露,必定會出現受害者,受害者可能是數據來源者本身,也可能是企業的下遊客戶或遭受數據泄露影響的其他合作者。
美國征信巨頭EquiFax發生1.43億用戶泄露後,面臨壹場美國波特蘭聯邦法庭的集體訴訟,賠償金額高達700億美元。
4、內部易產生不和諧因素
有的數據泄露是黑客攻擊造成的,有的則是內部管理不善造成的,後者更容易讓員工對企業產生不信任感,繼而影響企業整體的團結。
世界500強公司之壹的英國超市Morrisons曾發生壹起泄漏事故——10萬名員工的工資細節、住址、銀行賬戶等被內部審計員盜取並泄露販賣,不僅審計員入獄,Morrisons也因此被5千多名員工集體告上法庭,要求企業為此負責並賠償。
5、引發高層震蕩
壹場數據泄露背後必然有企業內部的各種問題,而當企業發生嚴重的數據泄露時,通常會有高管為此擔責甚至被下臺。
美國小姐CEO被曝出郵件醜聞後,該CEO隨即離職;Uber曝出10萬黑客封口費後,首席安全官被罷免。