數字化轉型的核心是以用戶為核心，是企業在數字化時代的生命線、以數據為驅動，是企業數字化轉型成功的“秘密武器”、連接內外部資源，實現數字生態體系建設、強調團隊協作和文化、投資於安全和合規等。
壹、以用戶為核心，是企業在數字化時代的生命線
以用戶為核心，不是簡單地指服務員與客戶關系的表層解讀，這個服務要延伸到功能服務、認知服務、利他服務等環節。企業要想用戶之所想，以用戶需求為出發點，來叠代企業的產品服務，完成創意設計。
二、以數據為驅動，是企業數字化轉型成功的“秘密武器”
作為第五大生產要素，數據的重要性已經不言而喻。企業借助人工智能、大數據、雲計算等數字技術，可以構建出全鏈路的智能化閉環，實現以數據為驅動的智能生產、精準營銷和智慧運營，助力企業實現體驗優化、效率提升和價值創造。
三、連接內外部資源，實現數字生態體系建設
隨著全球信息產業基礎的大幅加強，海量數據源源不斷地產生，數字化將從單壹環節、領域，向產業生態方面映射。打造內部與外部互通、上遊和下遊聯動的數字生態體系，是企業在競爭激烈、更新叠代加劇的數字時代，提高自身競爭力的有力保障。
四、強調團隊協作和文化
企業數字化轉型不僅僅是技術的問題，還涉及到企業的文化。強調團隊協作、尊重創新以及促進開放交流的文化是整個數字化過程的核心。任何成功的數字化轉型計劃都必須抓住領導團隊與員工之間的信任和合作，並適應新技術和變化。
五、投資於安全和合規
數字化互聯的世界也帶來了大量的安全威脅和合規風險。企業需要在數字化轉型中的每壹個環節都考慮安全與合規因素，如數據保護、網絡安全、知識產權等問題。只有通過對信息安全加強投入，才能防止潛在的損失並保護品牌價值。