至於CEO這個角色，劉小兵說:“人們總說外面有兩個角色，但我總覺得自己是壹個角色。我覺得我真的把自己放在了CIO的位置上，從來沒有把自己放在CEO的位置上。我永遠是甲方，我從來不覺得自己是乙方的供應商，我從來沒想過。”雙匯自動化數據采集項目是壹個全新的項目。“我們自動收集生產線、鍋爐、運行機器和公司的數據，這是我們去年的重點。”對於今年信息化的重點，自動化將取代人。當很多企業把信息化說成ERP的時候，雙匯絕對不會說是ERP，只會根據企業的需求壹步步深化信息化。毫無疑問，自動化可以節省成本。用不需要工資的機器代替工人，也是信息化發展到壹定階段的表現。劉小兵說:“從火腿腸的原料到火腿腸的銷售，全部自動采集，今年必須完成。”雙匯將推出數據采集系統，將所有人工采集變為自動采集。雙匯軟件作為獨立的企業法人，賣服務但不響應，也有成熟的產品，但業務發展模式大不相同。並非所有東西都是必需的。雖然許多企業標榜他們的產品可以服務於任何行業，但雙匯已經為其客戶定義了範圍。它的軟件不是萬能的，也有很大的針對性。雙匯提供的不僅僅是壹種產品，更是壹整套服務。所以，為了對自己的客戶負責，雙匯有時候會選擇拒絕訂單。“我們不賣產品。他們認為構建壹個軟件產品可以銷往全世界，甚至任何不同類型的企業和任何大和服務企業，以及任何不同行業的企業。我們從來不這麽認為。”相互競爭的客戶會拒絕訂單。雙匯軟件和客戶聯系緊密，所以知道客戶的壹些核心秘密，包括最關鍵的流程。因此，為了保護客戶的利益，壹般情況下，雙匯不會同時向兩個競爭對手提供服務。還有壹個很現實的問題，會讓雙匯軟件限制自己的客戶範圍，就是價格。劉小兵承認，自己的系統非常昂貴，所以當普通小企業要求使用自己的軟件時，雙匯會選擇拒絕訂單。對於昂貴的系統，劉小兵把雙匯軟件比作企業的“私人醫生”。因為術業有專攻，“我們最了解病人的病情和身體狀況”，總是比普通人貴，就像姚明定制的衣服。個性化服務行業將需要特殊的人才。對此，劉小兵指出:“我們的價值不同於壹般的軟件公司。我們的每個成員都和顧客打交道。他對業務的理解非常深刻，能夠非常迅速地響應客戶需求。”因此，當許多企業把便宜的價格作為促銷產品的壹種方式時，劉小兵承認他的產品非常昂貴。劉小兵說:軟件的價值不能只用物理來計算，而是要為企業提供壹套標準的流程，讓企業快速復制成長，掌握壹套最現代的業務流程和產品管理模式。這是壹件非常重要的事情。我們和其他公司最大的區別是，我們不只是給他們提供軟件。我們實際上是給這個企業提供了壹整套大型企業管理的知識流程。妳得到的不是軟件，而是壹套完整的管理模式。發揮CIO的作用，讓IT部門盈利並不難。尤其是自動化之後，很大壹部分人力資源會被節省下來。在很多企業裁員的同時，雙匯倡導知識轉型。對於多余的人，本來是要裁員的，但目前雙匯的人才處於缺乏狀態。劉小兵說，雙匯在不斷增加新工廠，所以盡管有IT系統，企業仍然在招人。“我們是獨立的公司，獨立的法人和股東，壹定要賺錢。”事實上，劉小兵非常自豪，他們從來沒有拖欠員工壹天的工資。作為壹個CIO，光懂這些技術是不夠的，還要有最實際的財商。當然，劉小兵對於自己的員工管理也有自己的壹套方法。劉小兵說，首先，我們應該給員工壹種信任感，我們應該說到做到。另壹個方面是需要和員工分享財富。“妳必須與妳的員工分享妳的財富。妳不能壹個人承擔壹切。妳必須把妳的員工當成壹家人。”
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