1.淘寶投訴快遞員都是匿名的嗎？
淘寶投訴快遞員匿名。
淘寶查不到匿名舉報人，淘寶店員不會泄露信息，普通人也查不到匿名舉報人的信息。
只有淘寶能看到是舉報，被舉報的商家不會知道是誰舉報的。被舉報的商家只會從站內的信和旺旺上知道自己違規了。
2.淘寶快遞可以拒絕退貨嗎？
淘寶快遞可以拒絕退貨。
不收貨直接拒簽，會短信或電話通知。如果消息告訴妳回復壹些信件，拒絕簽字，就按照要求去做。如果是電話，需要跟快遞員說明不要了，快件需要原路退回。
三、淘寶拒絕退款流程:
1，快遞到了，檢查包裝，直接現場拒收；
2.物流顯示快件已被賣家簽收後，妳需要用王新或阿裏旺旺聯系賣家，詢問賣家是否收到快件，是否可以申請退款。
3.賣家表示可以申請退款後，妳點擊訂單後面的“退款”按鈕，填寫退款原因和退貨物流。
4.退款原因可以填七天。沒有理由退貨。退回物流的物流公司要填寫妳之前收到的快遞公司，物流單號也要填寫賣家發給妳的單號。
5.填寫所有必需的項目，提交退貨申請並通知賣家，賣家將在收到妳的退貨申請後處理妳的請求。
6.退款成功系統會提示。錢會先退回支付寶，再打到妳的銀行卡上。如果使用支付寶錢包，錢會退回，支付寶錢包“服務”下的支付寶服務中心會顯示。