認識
第壹步:認知認知是企業實施知識管理的第壹步。主要任務是統壹企業對知識管理的認知，梳理知識管理對企業管理的意義，評價企業知識管理的現狀。幫助企業了解是否需要知識管理，確定知識管理實施的正確方向。主要工作包括:全面完整的了解知識管理，對中高層企業，尤其是高層企業進行知識管理認知培訓；運用知識管理成熟度模型等評價工具，通過調查評估企業知識管理現狀，分析企業管理存在的主要問題；評估企業知識管理的長期和短期效果；從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持；制定知識管理策略和推廣方向。
計劃
第二步:規劃知識管理的推廣是壹個系統工程。在充分了解企業需求的基礎上，詳細的規劃也是保證知識管理實施效果的重要環節。這個環節主要是通過對知識管理現狀和知識類型的詳細分析，並結合業務流程等角度，進行知識管理規劃。在規劃中，記住知識管理只是壹個過程，不能為了知識管理而進行知識管理。只有將知識管理充分融入企業管理，才能充分發揮知識管理的實施效果。主要工作包括:從戰略、業務流程、崗位規劃知識管理；企業管理現狀與知識管理發展的真實性分析：制定與知識管理相關的戰略目標和實施策略，並使流程合理化；知識管理落地的需求分析與規劃；建立企業知識管理的理論基礎。
試驗單位
第三步:試點這壹階段是第二階段的延續和實踐，根據規劃選擇合適的部門和流程，根據規劃依據開展知識管理實踐。並從短期效果對知識管理方案進行評估，根據試點中出現的問題進行修改。主要內容:每個企業都有不同的業務系統，包括生產、R&D、銷售等。不同業務系統的任務特點不同，完成任務所需的知識也不同。因此，需要根據不同業務系統的任務特點和知識應用特點，制定最合適、成本最低的知識管理方法，這就是KMPA。此外，考慮到壹個業務系統中的知識有很多方面，如何識別關鍵知識，判斷關鍵知識的現狀，進而在KM模式的指導下采取有針對性的推廣行為，可以稱為知識管理戰略規劃KSP。因此，這壹階段的重點是結合企業的商業模式對知識體系進行梳理，並對知識梳理的結果進行分析，以確定知識管理的具體策略和推廣行為。這個階段是知識管理從戰略規劃到實施的階段。根據對企業試點部門知識管理現狀、需求和推進計劃的分析，應考慮引入知識管理IT系統來支持知識管理的實施。根據前幾個階段的規劃和分析，選擇適合企業現狀的IT落地方式，如具有知識管理功能的辦公協同系統、知識管理系統、知識門戶落地等。可以說，知識管理系統的實施是現階段最困難的，需要建立強有力的項目支持團隊，做好業務部門、咨詢公司、系統開發者之間的協調工作。
範圍
第四步:推動和支持試點階段知識管理計劃的不斷修訂，知識管理將在企業中大規模推廣，充分實現其價值。推廣內容:知識管理試點部門的實踐和在企業其他部門的復制；知識管理完全融入企業業務流程和價值鏈；知識管理體系初步建立；知識管理系統的綜合應用；實現社群、學習型組織、頭腦風暴等知識管理推進計劃的整體運作，並制度化。難點:控制全面推廣帶來的混亂，把握知識管理實施的整體情況；知識管理融入業務流程和日常工作；文化、管理和技術的協調發展；知識管理對戰略目標的支持；觀念轉變、利益再分配等人為因素的控制；建立有效的知識管理激勵機制和績效體系。
使…制度化
第五步:制度化制度化階段不僅是知識管理項目實施的結束，也是企業知識管理的新開始，是壹個自我完善的過程。要完成這壹階段，企業必須重新定義戰略，重組組織結構和業務流程，準確評估知識管理在企業中的價值。